本招標項目為2019年中國聯通總部數據域對內應用智能語音分析應用軟件日常迭代開發工程（項目名稱）、招標編號：2019CUC-JT-PT0525， 項目已具備招標條件，現進行公開招標，有意向的投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。（電子招標）

1. 項目概況與招標內容

1.1 項目概況：

針對總部及各省對智能語音分析系統提出的包括傳統服務熱線、營銷專線、NPS專線、國際公司熱線等多業務需求，擬啟動2019年中國聯通總部數據域對內應用智能語音分析應用軟件日常迭代開發工程。

1.2招標內容：

1.3.1采購規模：智能語音分析系統數據采集軟件一套。主要包括以下主要內容：

（1）制定新客服10010熱線錄音數據采集規范，完成黑龍江、青海、海南、內蒙古、西藏五省的10010熱線錄音數據采集與數據稽核；

（2）制定聯通國際公司熱線中文錄音數據采集規范，完成熱線錄音數據采集與數據稽核；

（3）完成湖北、山東、遼寧三省10016/18/19熱線錄音數據采集與數據稽核；

（4）制定集團公司NPS熱線錄音數據采集規范，完成熱線錄音數據采集與數據稽核；

（5）與智能語音分析系統集成，完成采集數據注入系統數據服務；

（6）全國各省客服部門，集團客服部、軟研院、升級投訴中心、聯通國際等數據采集日常維護工作。

1.3.2采購預算：140.7萬元（不含稅）。

1.3.3技術要求：詳見招標文件 “第五章 技術標準和要求”

1.3.4建設周期：自合同簽訂之日起三個月內完成整體建設。

1.3.5保修期：自簽發《驗收合格證書》之日起至少十二個月。

1.3.6服務

1.3本項目 不 劃分標包，具體標包劃分如下：

第一標包： / 招標范圍為: /

第二標包： / 招標范圍為: /

本項目允許投標人同時中標的最多標包數為 / 個。

1.4 ※本項目設置最高投標限價（不含稅價格）：

本項目設置最高投標限價為總價人民幣119.6萬元（不含稅）。

投標人投標報價總價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

2. ※投標人資格要求：

2.1營業執照及注冊資金：

投標人須為具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內工商局登記注冊、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續的獨立于招標人和招標代理機構的獨立法人或其他組織。注冊資本應不少于 / 萬元人民幣（如注冊資本為其他外幣的，按照中國銀行在投標文件遞交截止當日公布的匯率中間價換算為等值人民幣）（須提供營業執照、組織機構代碼證書和稅務登記證書掃描件或三證或五證合一的統一社會信用代碼的營業執照彩色掃描件）。

2.2本項目要求投標人具備以下資質類證書：

a. 有效期內的ISO9001質量管理體系認證證書；

b. 有效期內的CMMI3及以上證書。

（須提供加蓋企業公章的上述要求證書掃描件）。

2.3財務要求：

投標人須為增值稅一般納稅人，能夠開具增值稅專用發票。（稅務登記證上須加蓋經稅務機關認證的“增值稅一般納稅人”印章或提供稅務部門開具的增值稅一般納稅人認定表掃描件或增值稅一般納稅人網頁相關截圖等)。

2.4業績要求：

投標人自2017 年1 月1 日至今具有 1 項（含）以上同類智能語音分析軟件開發案例 相關業績。（需提供合同證明文件：合同首頁、大簽頁、金額頁、服務內容等的原件掃描件。如提供框架合同，還須提供相應的訂單的原件掃描件。所有原件掃描件須清晰可辨，否則視為未提供）。

2.5本項目要求投標人滿足以下信譽要求：

具有良好的銀行資信、商業信譽和較強的企業綜合實力，能夠滿足招標人的要求，未處于被責令停業、財產被接管、凍結、破產狀態。（須提供加蓋公章的企業經營狀況承諾書和履約情況承諾書掃描件）。

2.6本項目 不接受 聯合體投標。

2.7本項目 不接受 代理商投標。

2.8單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.9未處于中國聯通供應商黑名單禁入期限內。

2.10 其他要求：

2.10.1 法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得在本項目招標中同時參加。

2.10.2 投標人應遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標法實施條例》等相關規定。

3. 資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。

4. 報名及

4.1.2 招標文件

（2）投標人在交易平臺上找到要參與的項目，將項目加入到購物車中，選擇“網上支付”的方式并進行結算；

（3) 進入沃支付界面，若首次使用網上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊；（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900）若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款；

（4）支付成功后可直接下載標書；

（5）若支付失敗，或臨時退出支付頁面，可進入“我的費用支付”功能，找到尚未完成的訂單，重復以上第三步。（具體詳見招標公告附件：投標人在線支付流程操作手冊）

注：潛在投標人必須接受電子招標流程。凡有意參加本次招標但尚未注冊的投標人，應于本公告發布之日起，登錄“聯通合作方自服務門戶平臺”（網

5. 遞交投標文件的地點和截止時間

5.1 電子投標文件的遞交：電子投標文件通過 ( ）“電子招標投標平臺”遞交，投標截止時間為2019年11月5日9時30分。

當電子投標文件出現投標異常時，應及時聯系系統支撐人員解決。若在投標截止時間之前仍未解決，在開標現場投標人須提供在投標截止時間之前進行投標操作出現異常的證明材料，如至少2張不同操作步驟（包含上傳、提交操作等）的系統桌面的全幅截圖（需加蓋公章或法人或法人授權代表簽字），并經招標人確認，則該投標人的投標文件以紙質報價及全套電子U盤投標文件為準，電子投標文件同時失效。招標人有權對投標人提供的證明材料進行核實，如果發現投標人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責任。

如因中國聯通電子招標投標平臺系統原因無法正常開標或解密，則現場進行紙質文件開標唱標，投標文件以紙質報價文件及電子版U盤文件為準。

投標人在 上傳的投標文件在開標或解密出現異常時，且該投標人未按時遞交紙質報價及電子版U盤文件的，將被視為放棄投標。

5.2 本項目將于上述同一時間、地點進行開標，招標人/招標代理機構邀請投標人的法定代表人或者其委托的代理人須準時登錄 ，并在網上用IPASS進行簽名確認開標結果。如對開標情況有異議，請在30分鐘內聯系招標代理機構，超時確認將視為確認開標結果。

5.2.1投標人須在應答截止時間前完成在系統上遞交電子應答文件、按5.1要求的地點遞交紙質報價應答文件及全部投標文件電子版U盤一份。

5.2.2如因中國聯通電子招標投標平臺系統原因無法正常開標或解密，則現場進行紙質文件開標唱標，投標文件以紙質報價文件及電子版U盤文件為準。

5.2.3投標人在 上傳的投標文件在開標或解密出現異常時，且該投標人未按時遞交紙質報價及電子版U盤文件的，將被視為放棄投標。

5.3 出現以下情形之一時，招標人/招標代理機構不予接收投標文件：

5.3.1 逾期送達或者未送達指定地點的；

5.3.2 未按照招標文件要求密封的；

5.3.3未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。

5.4 投標人針對 注冊、電子鑰匙辦理、網上招投標操作等相關業務的咨詢，請直接撥打 技術支持

6.

沒有在 中國電力招標采購網（m.bidijas.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據招標公告的相應說明獲取招標文件！

聯系人：李楊
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