個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控）招標公告
（招標編號：0002200000062169）
一、招標條件
個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控）（招標編號：0002200000062169），已由項目審批機關批準，項目資金來源為其他 ， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
招標項目所在地區：廣東省廣州市
二、項目概況和招標范圍
（一）標的清單及分包情況如下：
序號 | 標的名稱 | 標包序號 | 標包名稱 | 估算金額(萬元) | 最高限價( 萬元) | 工期 | 項目建設單位 | 中標比例 | 是否聯合體投標 | 招標文件收取費用（元） | 保證金(元) | 備注 |
1 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | 1 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | 361.689 | 361.689 | 合同簽訂之日起至2020年12月31日 | 廣州 | 100% | 否 | / | / | / |
（二）項目概述：
營業廳作為一個重要的客戶服務渠道，為更好的輔助營業廳管理決策，本項目通過優化全渠道一體化管理平臺，從服務渠道業務預約環節管控、業務服務評價、商機洞察、營業廳中控等幾大部分實現對實體營業廳內人員、設備以及業務統一管控，達到降低各類設備分散管理所帶來的資源問題、提高營業廳管理工作效率、提升營業廳運營決策科學性的目標。
（三）采購范圍：本招標范圍包含項目開發、實施、集成。
詳見技術規范書。
（四）報價方式：固定金額報總價
（五）結算方式：總價包干
（六）有效報價區間：為嚴格控制采購價格，對供應商的報價做出如下限制：投標報價不得高于本項目最高限價金額；同時為避免惡意競爭，低于成本價報價，規定報價低于最高限價金額90%的必須附詳細的成本分析報告（成本分析報告需充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他項目中應用過的經驗，未提供成本分析報告視為原則性不響應招標文件要求）
三、投標人資格要求
本項目不允許聯合體投標
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內容 |
1 | 中華人民共和國境內注冊合法運作的企業法人或具有企業法人授權的其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力、獨立承擔招標項目的能力和獨立履行合同的能力。 |
2 | 能提供有效的企業法人營業執照，并按年度在規定的期限內，通過市場主體信用信息公示系統向工商機關報送年度報告。 |
3 | 提供銀行商業信用證明及近三年內連續兩年經審計的財務狀況證明(新成立公司按公司成立時間提供)。 |
4 | 參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。 |
5 | 非聯合體投標。 |
專用資格： | |||
專用資格要求 | |||
序號 | 內容 | 關 聯 標 的/標包 | |
1 | 注冊資本不低于1000萬元。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
2 | 投標報價不得高于概算金額。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
3 | 投標文件所列合同金額不得涂抹。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
4 | 經營范圍包含計算機軟件開發、技術服務等相關內容。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
5 | 須擁有有效的ISO質量管理體系認證。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
6 | 2014年1月至今申請投標人在國內技術服務招投標活動、供貨合同履行、售后服務等方面，無不良記錄；申請投標人無涉及商業賄賂等相關違規、違紀、違法行為。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
7 | 投標人需提交連續兩年（2016年-2018年之間）由會計師事務所審計的財務審計報告及財務報表和附注，且不能為“無發表"意見及“否定”意見；新近成立的公司可根據其成立的時間提交短于兩年的財務報表和財務審計報告；成立時間短于一年的公司，如無經會計師事務所審計的財務報表和財務審計報告，則需提交本公司出具的財務報表和承諾書，承諾該財務報表數據真實可靠，否則評標委員會有權取消其投標資格。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
8 | 投標保證金、投標有效期等各項其它要求符合招標文件規定。 | 個性化專業級（域）運營管控建設（營業廳服務分析與監控） | |
四、招標文件的獲取
本項目招標人通過中國電力招標采購網主要負責人或授權的 招標人或其招標代理機構 2019年11月23日
