電動汽車服務 2020年至2021年充電設施客服勞務外包框架項目招標公告
（招標編號：0002200000065719）
一、招標條件
電動汽車服務 2020年至2021年充電設施客服勞務外包框架項目（招標編號：0002200000065719），已由項目審批機關批準，項目資金來源為自籌資金 ， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
招標項目所在地區：深圳
二、項目概況和招標范圍
（一）采購范圍：2020年至2021年 電動汽車服務 充電設施客服工作所需人工的勞務派遣，主要提供經專業培訓的勞務人員派遣服務，且中標單位無償提供客服話務系統及維護，工作內容包括： 電動客服熱線接聽、客訴處理、客戶咨詢、平臺監控、滿意度調查等服務工作，采購結果有效期：招標結果有效期：自合同簽訂日起至2021年12月31日。
（二）標的清單及分包情況如下：
序號 | 標的名稱 | 標包序號 | 標包名稱 | 單價最高限價( 萬元) | 工期 | 項目建設單位 | 招標文件收取費用（元） | 投標保證金(元) |
1 | 電動汽車服務 2020年至2021年充電設施客服勞務外包框架項目 | 1 | 電動汽車服務 2020年至2021年充電設施客服勞務外包框架項目 | 0.856666 | 2年 | 電動汽車服務 | 不收取 | 不收取 |
（三）項目概述：
為了更好地展示 電動汽車服務 電動汽車充電業務品牌形象，提升客戶服務水平，增強品牌競爭力，現采購2020至2021年充電設施客服工作所需人工的勞務派遣，主要采購經專業培訓的勞務人員派遣服務，且中標單位無償提供客服話務系統及維護，工作內容包括： 電動客服熱線接聽、客訴處理、客戶咨詢、平臺監控、滿意度調查等服務工作。
三、投標人資格要求
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內容 |
1 | 在中國境內注冊成立的企業法人, 具有單獨訂立合同的權利，具有獨立承擔民事責任的能力；注冊資本在500 萬元以上（含500萬元）。 |
2 | 具有良好的銀行資信和商業信譽，沒有處于被責令停業、財產被接管、凍結、破產狀態。 |
3 | 需具備熱線服務運營經驗，有不低于1項服務熱線服務運營業績（提供有效的業績證明材料，包括：合同、中標通知書） |
4 | 不屬于及其下屬分省、子公司通報處罰且處罰期未滿的，或由及其下屬分省、子公司取消投標資格的且未解凍的。 |
5 | 本項目不接受聯合體投標。 |
6 | 報名參加同一標的的供應商，不得為關聯方。 |
7 | 企業需有勞務派遣經營許可證。 |
四、招標文件的獲取
本項目招標人通過中國電力招標采購網實施電子化招標投標。凡有意參加投標者，請于2019年12月06日10時00分00秒至2019年12月14日17時00分00秒，在中國電力招標采購網（
九、
招 標
