蘇州惠德普源企業咨詢 ，就其 吳中太湖街道綜合物業管理服務項目 的政府采購進行國內公開招標。歡迎有資格的投標人前來參加投標。本次招標具體情況如下：
一、招標標號： HDPY2020-WZ-G-001
二、招標項目簡要說明：
1 、招標內容： 吳中太湖街道綜合物業管理服務
2 、采購預算：叁佰柒拾萬元整（￥ 3700000.00 ）
3 、服務期限：合同簽訂后兩年
4 、服務 其中黨群服務中心（社區、衛生站）位于太湖 街道金碧街與東 太湖路 交叉口；其余 位于東 太湖路 66 號。 項目面積約 5188.99 平方米，其中：為民服務中心約 1303 平方米；建設者家園約 645.6 平方米；黨群服務中心（社區、衛生站）約 1294.11 平方米；綜治中心面積約 1619.26 平方米； 約 327.02 平方米。
2 、物業服務內容及要求：
2.1 項目經理服務內容
2.1.1 負責本次物業管理服務工作的整體管理和協調工作；
2.1.2 領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標；
2.1.3 對項目部的整體服務質量安全生產負責；
2.1.4 對項目的內部運作負責；
2.1.5 負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤；
2.1.6 對項目員工進行考核，并據實進行獎罰；
2.1.7 根據國家、市級相關規定制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體；
2.1.8 督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔；
2.1.9 檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔；
2.1.10 組織管理人員做好考評工作并存檔；
2.1.11 帶動和組織全體員工落實終端服務。
2.2 客 服服務 內容及要求
2.2.1 負責接聽投訴
2.2.2 負責內務文件的整理；協助保安控制外來人員進入辦公區域；協助管理處辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作；職責 范圍內代收發 信件并認真做好信件收發記錄 , 將信件及時轉交甲方或郵遞員；完成領導交待的其它任務。
2.3 保安服務內容及要求
2.3.1 保安人員實行 24 小時值班制度，主入口：早上 8 ： 30 ～ 9 ： 30 ，下午 16 ： 45 ～ 17 ： 45 需安排保安人員立崗執勤，保安人員需經過專業培訓，具有良好的軍姿形象，配備全套值勤物品；
2.3.2 保安人員應熱情禮貌、全面周到地做好來訪人員的接待、登記、引導、檢查等服務，維護項目門口及大廳的秩序，保障行人安全，門前暢通，車輛停放有序；
2.3.3 監控項目安全及運作情況，并應熟悉項目消防設施的分布及設備使用，接警、處警時果斷、恰當；熟練使用和掌握監控所有設備，對反映出的問題及時匯報處理；及時關停無人燈、無人空調，并對小故障能自己處理；協助維護和保護項目的公共設施，保證項目內物品的安全和人員生命財產安全；
2.3.4 保安人員應對項目內外所屬區域進行巡查，并做好巡視記錄，維護區域內的正常治安秩序，檢查、發現安全防范方面的漏洞，做好突發事件或意外事故的處理。
2.3.5 保安人員要做好報刊雜志、信件信函的簽收，并注意審查不得有違禁物品進入項目，物品進出要有書面證明，并做好登記；
2.3.6 保安人員要注意保持安 保區域 的安靜，不大聲喧嘩，無閑雜人員，公共區域無煙蒂、無明火；
2.3.7 協助會務人員做好培訓、會議所需要的桌椅搬動等工作；
2.3.8 認真完成公司及上級主管臨時交辦的其它任務。
2.4 保潔服務內容及要求：項目內所有公共區域、公共設施及必要的辦公區域提供清潔服務。 物業需 安排足夠保潔人員，采用定時巡視打掃、定點打掃、定時保養相結合的方法對項目實施全面的清潔保養，并有相關保潔記錄。具體要求如下：
2.4.1 走廊、大廳、會議室、活動室、電梯、衛生間、室內綠化、飾品飾物、公用設施、必要的辦公區域等每天定時保潔。保持地面無垃圾、無污跡、潔凈明亮。項目外觀的查看，對使用頻率較高的區域，如大廳、衛生間等進行不間斷保潔，保潔標準及保潔頻率以四星級賓館保潔標準為標準，做到一塵不染；
2.4.2 垃圾桶每日至少清理 1 次，如筒內垃圾超過容量的 1/3 ，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔；
2.4.3 用毛巾擦干凈玻璃、鏡面，玻璃門窗無污漬、水跡，并有明顯安全標志；
2.4.4 會議室會議活動結束后及時清理，確保整潔；
2.4.5 衛生間保持隨時通風換氣，用洗潔劑清洗大、小便器，用 快捷布 擦洗洗手 盆并沖 干凈，用毛巾抹墻面、臺面、開關、門牌，噴灑空氣清新劑或香水，小便器內放置香球等。做到室內無異味、臭味；
2.4.6 按采購單位要求做好其他保潔工作，遇突擊任務及重大活動時應無條件按要求完成布置的工作。
2.5 工程服務內容及要求
2.5.1 嚴格遵守各項操作規程和規章制度，負責電器與電氣線路的維修和安裝，確保電氣設備的安全運行；
2.5.2 對項目所有的照明燈具、電器、開關、插座巡視與維修；
2.5.3 負責項目照明、動力開關箱、開關柜及供電線路橋架（母線管路）的巡檢與報修；
2.5.4 準確無誤地完成當天的維修單任務，對無法完成的工作 必須及時匯報，維修耗材按實結算。
2.5.5 熟悉項目的供排水系統，嚴格按照工作程序，對衛生潔具、水嘴、供排水設備及管路進行巡檢報修；
2.5.6 負責項目內設施設備的巡檢報修（電梯、消防系統、空調系統等業主已單獨 購買維保服務 ，如無法及時修復的應及時通知業主聯系專業維保單位）。
2.6 網管服務內容及要求
2.6.1 服務內容：日常 安全運 維服務、 應急響應服務、技術咨詢服務、相關安全設施設備的原廠續保；
2.6.2 安全運 維服務范圍包括： IPv6 轉換設備、抗 DDOS 設備、負載均衡、 VPN 設備、防火墻、 WEB 應用防火墻、漏洞掃描系統、態勢感知平臺、數據庫審計系統、殺毒軟件、主機加固系統、 流控設備 和日志系統、防病毒網關、政務郵箱等安全設備和系統；物理服務器和虛擬化服務器的安全防護和加固等。
3 、配備人員及崗位要求（總數不低于 33 人）：
|
序號 |
區域 |
崗位 |
人數 |
|
1 |
建設者家園 |
項目經理 |
1 |
|
保安 |
3 |
||
|
保潔 |
1 |
||
|
客服（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
2 |
為民服務中心 |
保潔 |
3 |
|
客服（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
3 |
黨群服務中心（社區、衛生站） |
保潔 |
3 |
|
保安 |
6 |
||
|
客服負責人（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
4 |
綜治中心 |
保潔 |
2 |
|
客服（ 45 周歲以下） |
2 |
||
|
保安 |
3 |
||
|
5 |
|
保潔 |
1 |
|
保安 |
3 |
||
|
6 |
綜合 |
網管 |
1 |
|
工程 |
1 |
||
|
7 |
合計 |
33 |
|
注：以上人員為最低配備要求，各投標單位在此基礎增加但不得低于最低配備要求， 否則作未實質性 響應處理。
4 、設施設備及服務耗材要求：
4.1 本項目中所涉及所有工具、消耗品、保潔用品等（包括但不限于洗手液、擦手紙、衛生紙、辦公用品、掃把、殺蟲劑、對講機等）均由投標單位提供，相關費用包含在投標總報價中，投標人應列出所涉及物品的清單。
4.2 項目必備設備：全自動手推式電動洗地機 4 臺；吸塵器 4 臺。
四、投標人應當具備下列條件：
1 、 具有獨立承擔民事責任的能力；
2 、具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
3 、具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；
4 、有依法繳納稅收和社會保障基金的良好記錄；
5 、參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
6 、法律、行政法規規定的其他條件；
7 、本項目不接受聯合體投標。
五、報名及獲取采購文件：
1 、申領 CA ：辦理內容如下：
1.1 已有 CA 證書且滿足系統使用要求的用戶，只需激活區級政府采購模塊；
1.2 已有 CA 證書不滿足系統使用要求的用戶，需更換 CA 證書、辦理電子簽章業務及激活區級政府采購模塊；
1.3 未辦理 CA 證書用戶，需辦理 CA 證書、電子簽章業務及激活區級政府采購模塊。 CA 證書相關辦理事項請登錄：“蘇州市 平臺” - “下載專區” - “政府采購 CA 證書辦理指南”。
2 、登錄報名：供應商進入“蘇州市 ”，進入“政府采購 ( 區級網上報名 ) ”，選擇“區級政府采購交易系統 ( 新 ) ”，進入“供應商”系統，選擇具體項目并點擊“報名”按鈕報名。報名后，點擊“查看報名登記表”點擊導出打印出來并加蓋印章，掃描上傳報名確認函，供應商須打印以 供參與 項目使用。供應商報名成功后不可撤銷報名。
3 、采購文件獲取：本項目不出售采購文件，供應商需在蘇州市 網站報名成功后，方可在系統中下載采購文件，報名日期視同為依法 有關該采購活動的澄清、修正及中標信息亦在蘇州市 發布，請關注所報名項目的相關信息。
4 、網上詢問：報名成功的供應商在下載招標文件后，對招標文件有疑問的，可在“蘇州市 平臺”網上交易系統中進行詢問，詢問信息不顯示詢問人的相關資料。代理機構通過網上交易系統收到詢問后以網上答復的方式予以解答，詢問人通過系統查閱。
5 、技術咨詢：供應商在網上報名過程中如有疑問，請撥打 CA 辦理
6 、本項目網上報名截止時間： 2020 年 4 月 8 日。
六、投標文件接收信息：
開始接收時間： 2020 年 4 月 24 日 15:00-15:30 整
接收截止時間： 2020 年 4 月 24 日 15:30 整
接收
接收
注：投標單位在投標時間前遞交投標文件，并同時遞交報名確認單、投標保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見具體項目的采購文件；投標時間截止前 15 分鐘，系統經代理公司確認可自動解密全部報名供應商，代理機構現場打印出報名供應商名單，并核對相關資料。
七、開標有關信息：
開標時間： 2020 年 4 月 24 日 15:30 整
開標
八、本次招標
未曾在中國電力招標采購網（m.bidijas.cn）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載投標文件！
項目 聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。
