1.1 項目 1.2 項目編號：CMOS20200000225；
1.3 招標代理機構編號：03-06-04A-2020-D-B12752；
1.4 招標內容：本期項目內容主要包含基礎能力封裝、云質檢產品研發、私有化產品建設、運營拓展等工作，具體內容如下：
1.4.1基礎能力封裝
通過對現有質檢平臺功能進行提煉，適配底層能力，形成標準化流程，封裝為可復用、可配置、易擴展、內外部通用的基礎能力，為云產品、私有化產品等上層應用提供支撐。
1.4.1.1底層能力適配：通過對現有語音轉寫、語義分析、模型預覽、模型篩選等底層能力進行封裝（不涉及底層能力升級），建立通用適配層，屏蔽或減少對前臺功能的影響，實現對多種算法、能力的靈活適配、快速集成。
1.4.1.2標準化流程構建：對質檢功能進行提煉、整合，構建涵蓋數據采集、模型配置、模型預覽、語音分析、質檢計劃、申訴/復核、培訓提升等業務環節的標準化流程，滿足大部分企業客戶的基本需求，同時兼顧靈活配置和開放擴展，支持企業個性化需求的定制開發。
1.4.1.3質檢分析能力：依托大數據分析能力，面向公司運營人員、企業管理人員提供服務質量報告、質檢員效能報告、質檢風險報告等分析報表，為企業運營、商業決策提供參考依據。
1.4.2云質檢產品研發
基于通用基礎能力的提煉和封裝，打造互聯網質檢應用，面向中小企業提供SaaS云化產品，同時建立產品運營模塊，便于實時掌控業務運營情況，保障平臺安全穩定運行。
1.4.2.1云平臺應用：通過對通用基礎能力、標準化流程、質檢分析能力等進行整合，進一步簡化操作步驟、提升用戶體驗，方便企業客戶快速接入；系統自帶標準模型庫，實現客戶快速上手、零門檻使用；同時面向不同行業客戶，在標準化流程基礎上，進行市場分層，推出政府、高速等行業版本，滿足客戶專業化使用需要。
1.4.2.2產品運營模塊：面向運營管理人員，提供SaaS云產品運營管理功能，便于維護企業信息、質檢分析模型、產品資費，實時掌控送檢數據、語音轉寫、模型篩選、質檢分析結果、一線申訴等企業運營情況，保障平臺的安全、穩定、高效運行。
1.4.3私有化產品建設
通過對云產品系統架構和內外部交互進行改造，剝離在線公司相關組件的依賴（包括對象存儲、火眼系統、服務治理、數據分析、能力開放等），建設智能質檢私有化產品。采用自研模型篩選引擎，集成自研ASR語音轉寫，構建私有化標準版應用，并支持底層能力的靈活適配，面向大中型企業提供智能語音質檢、熱點問題/輿情分析、大屏呈現等服務。
1.4.4運營拓展
為產品日常運營拓展提供支撐，主要包括四個方面：一是企業接入配合、培訓指導、使用答疑、問題定位分析、故障解決與恢復等服務；二是結合產品運營實踐，持續對云產品和私有化產品進行版本迭代、優化提升；三是面向私有版企業客戶，提供基于標準版的定制化開發，滿足客戶個性化需求；四是協助完成商機拓展、商機跟蹤、商機落地等工作，助力銷售目標達成。
1.5 項目預算（不含稅）：本項目整體采購預算為460.00萬元（不含稅）。
1.6計劃工期：本項目要求平臺標準版部署完成時間為3個月，之后進行敏捷迭代，直到達成全部項目目標，整體部署完成時間不晚于9個月。
1.7 實施
1.8 標段劃分：本項目不劃分標段；
1.9 中標人數量及份額：采購1家中標人，份額為100%；
1.10 本項目設置最高投標限價：本項目不含稅總價最高限價為460.00萬元，且不含稅單價最高限價1000元/人天。
投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
| 標段 | 包段 | 產品名稱 | 產品單位 | 需求數量 |
|---|
| 標1 | 包1 | 研發服務 | 項 | 1.000 |
