2019年中國聯通總部電子商務ECS系統可信呼叫中心應用軟件日常迭代工程（呼叫控制管理、呼叫能力管理）（標包2）資格預審公告

1．招標條件

2019年中國聯通總部電子商務ECS系統可信呼叫中心應用軟件日常迭代工程（呼叫控制管理、呼叫能力管理）已批準， （電子形式）
2．項目概況

2.1 招標編號：HBTZ-LTJT-20018；
2.2 項目概況：中國聯通總部ECS系統可信呼叫中心能力開放平臺于2017年開始建設。隨著用戶運營工作的開展和深化，渠道運營管理作為一種精準、高效的營銷方式越來越重要，實體渠道轉型也需要通過統一呼叫中心應用進行賦能，提高全國營銷生產能力。為實現用戶、產品匹配到位的精準化營銷運營管理，現有規模不能滿足集中外呼生產的需求，應用管理功能和集中生產調度能力較弱，不能滿足管理需求，基于當前業務發展需求，為實現更強的業務生產能力、管理調度能力提出了2019年中國聯通總部電子商務ECS系統可信呼叫中心應用軟件日常迭代工程建設。
2.3 到貨時間、到貨
2.4 項目性質：軟件開發。
2.5 項目規模：采購預算為220萬元（不含稅）；

2.6 采購內容：

標包1：呼叫控制管理

主要內容包括：語音識別引擎服務、語音合成引擎服務、語音標注平臺功能等。

標包2：呼叫能力管理

主要內容包括：支持各項呼叫業務受理與功能使用需求，可信呼叫客戶端與能力管理后臺，呼叫數據管理能力，呼叫管理平臺監控，語音文字互轉能力，對接CBSS、短信網關、可信呼叫中心等系統，對接手廳、能力平臺、全業務平臺、第三方權益等平臺。

2.7 標包劃分情況：

本項目劃分為2個標包。

標包1：呼叫控制管理。預算金額：140萬元（不含稅）

標包2：呼叫能力管理。預算金額：80萬元（不含稅）

注：本項目允許投標人同時中標的最多標包數為1個。若同一投標人在多個標包中綜合得分均排名第一，則中預算金額高的標包。

3 申請人資格要求（適用于兩個標包）

3.1 申請人須為具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內工商局登記注冊、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存續的獨立于招標人和招標代理機構的獨立法人或其他組織。注冊資本應不少于/萬元人民幣或等值貨幣。(按照中國銀行在文件遞交當日公布的匯率中間價換算)。（提供營業執照副本、組織機構代碼證書副本和稅務登記證書或三證或五證合一的統一社會信用代碼的營業執照彩色掃描件。）
3.2 本次資格預審要求申請人滿足財務要求：必須具備“增值稅一般納稅人”，所提供的稅務登記證上須加蓋經稅務機關認證的“增值稅一般納稅人”印章或提供稅務部門開具的增值稅一般納稅人認定表或增值稅一般納稅人網頁相關截圖等證明材料。
3.3 本次資格預審要求申請人滿足信譽要求：具有良好的銀行資信、商業信譽和較強的企業綜合實力，能夠滿足招標人的要求，未處于被責令停業、財產被接管、凍結、破產狀態。（須提供加蓋公章的承諾書）。
3.4 申請人未處于中國聯通供應商黑名單禁入期限內。
3.5 本次資格預審 不接受 聯合體資格預審申請。

3.6 本次資格預審 不接受 代理商資格預審申請。

3.7 單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或未劃分標包的同一招標項目投標。

3.8測試要求：參加中國聯通集團組織的“2019年中國聯通總部電子商務ECS系統可信呼叫中心應用軟件日常迭代工程（呼叫控制管理、呼叫能力管理）”系統功能測試且測試合格；（本項目測試報名時間為自資格預審公告發出之日起5個日歷日內。測試報名、測試方式及測試相關要求等詳見公告附件1：《2019年中國聯通總部電子商務ECS系統可信呼叫中心應用軟件日常迭代工程（呼叫控制管理、呼叫能力管理）測試公告》測試要求）。
4．資格預審方法

4.1本次資格預審采用合格制，資格審查標準和內容詳見資格預審文件。

4.2通過資格審查的申請人均可參加本次資格預審范圍內項目的投標。

4.3 通過資格審查的申請人不足3個時，招標人重新組織資格預審。

5．資格預審文件的獲取

5.1發售資格預審文件
5.1發售資格預審文件
5.1.1 資格預審文件獲取時間：2020年10月14日09時00分至 2020年10月19日16時30分

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