珠海
招標NZBGG2021010005號
受招標人委托，對華潤銀行2021年度第6批招標珠海華潤銀行股份 統(tǒng)一客戶交互平臺項目進行公開招標。
一、項目基本情況
項目
二、投標人資格能力要求
1.資格條件：1)在中國境內(nèi)注冊，具有獨立訂立合同的法人資格；
2)注冊資金在人民幣4000萬元（含）以上，若營業(yè)執(zhí)照上無法體現(xiàn)注冊資金的，須提供證明材料；
3)通過ISO9001認證，提供相關(guān)證書證明。
2.業(yè)績要求：1）曾針對國有大型銀行、全國股份制商業(yè)銀行/全國性城商行簽訂了智能化客服中心系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)合同，建設(shè)場景包括：語音導(dǎo)航，語音外呼、坐席助手，離線質(zhì)檢、文本客服，提供的案例證明需為本地化部署，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁）。
2）自2015年至投標截止日前有4個及以上銀行業(yè)智能化客服中心系統(tǒng)項目的類似業(yè)績，實施內(nèi)容包含ASR/TTS/NLP或涉及該技術(shù)的應(yīng)用場景建設(shè)，提供合同證明（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁），以合同為單位計算，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件。
3.項目經(jīng)理：具有5年及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗（作為項目經(jīng)理角色），主導(dǎo)過四個及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目，需提供簡歷及相關(guān)證明。
4.安全要求：無
5.聯(lián)合體投標
6.
2）未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人，未被列入重大稅收違法案件當事人。
7.其他要求：投標人必須參加POC測試，且POC指標得分不低于80分，低于80分將會被否決。詳細要求見附件6：《統(tǒng)一客戶交互平臺POC測試方案》
備注：
三、招標文件的獲取
（一）發(fā)售時間
2021年0-2021年0
（二）招標文件價格
招標文件自愿購買，一經(jīng)售出，費用概不退還。
（三）招標文件發(fā)售方式
在線發(fā)售，不接受來人現(xiàn)場購買
項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標，中標公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：dlsw
