興業(yè)銀行信用卡中心2025年-2026年電銷分期外包項(xiàng)目（南昌地區(qū)）供應(yīng)商征集公告

 

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，興業(yè)銀行信用卡中心擬開展電銷分期外包項(xiàng)目，現(xiàn)公開對2025年-2026年興業(yè)銀行信用卡中心電銷分期外包項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集，有關(guān)事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

1.1  采購需求：

為滿足我行信用卡分期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，信用卡中心將 2025年興業(yè)銀行信用卡中心擬持續(xù)開展電銷分期外包項(xiàng)目，擬采購滿足條件的供應(yīng)商提供信用卡分期 1.2  服務(wù)要求：

1.2.1.合作供應(yīng)商能根據(jù)我行要求，在南昌及其他地區(qū)我行指定的電銷職場開展項(xiàng)目，具備在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)相應(yīng)的服務(wù)能力，并能提供滿足項(xiàng)目運(yùn)營開展的全職管理人員及營銷人員。

1.2.2.合作供應(yīng)商應(yīng)配備身體健康、普通話標(biāo)準(zhǔn)、無征信不良情況（上崗前需提供征信記錄）的人員。其中管理團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)包含總負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、組長、數(shù)據(jù)人員、質(zhì)檢人員、爭議處理人員等，滿足項(xiàng)目各崗位數(shù)量的配比要求；營銷人員數(shù)量應(yīng)可支持項(xiàng)目實(shí)行6/7天輪班制，且項(xiàng)目運(yùn)營首月的營銷人員數(shù)量應(yīng)可支持項(xiàng)目至少50席的運(yùn)營。

1.2.3.供應(yīng)商提供的營銷人員與供應(yīng)商之間存在勞動或勞務(wù)用工關(guān)系，供應(yīng)商應(yīng)確保依法用工。

1.2.4.如項(xiàng)目確定中標(biāo)，由本行與中標(biāo)單位簽定項(xiàng)目服務(wù)合同，服務(wù)范圍內(nèi)的工作項(xiàng)目未經(jīng)本行同意一律不得分包、轉(zhuǎn)包，一經(jīng)查實(shí)，立即取消中標(biāo)單位的服務(wù)資格，并由中標(biāo)單位承擔(dān)由此引起的一切后果。

1.3  供應(yīng)商資質(zhì)要求：

1.3.1.在中華人民共和國境內(nèi)注冊，持有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，具有獨(dú)立法人資格的合法供應(yīng)商；具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同的能力，具有業(yè)務(wù)后期保障服務(wù)能力。組織架構(gòu)清晰、股權(quán)結(jié)構(gòu)清晰，無股權(quán)糾紛。

1.3.2.注冊資本人民幣1000萬元及以上。

1.3.3.具備ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書和增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（需含全國呼叫中心業(yè)務(wù)或第二類增值電信業(yè)務(wù)），并提供相關(guān)證書掃描件。

1.3.4.企業(yè)成立3年以上，近三年財(cái)務(wù)穩(wěn)健，可穩(wěn)定提供服務(wù)。

1.3.5.具備銀行業(yè)電銷外包項(xiàng)目合作經(jīng)驗(yàn)，截至2024年12月31日與銀行業(yè)合作的仍在有效期內(nèi)的電銷外包項(xiàng)目成功案例至少2個。

1.3.6.近兩年（2022、2023年）凈利潤情況不可連續(xù)為負(fù)。

 

1.3.7.具備完善的管理制度，包含數(shù)據(jù)/信息安全管理制度、業(yè)務(wù)連續(xù)性保障機(jī)制、客戶服務(wù)及消?？驮V處置流程/制度、輿情處理方案，并應(yīng)提供對應(yīng)制度內(nèi)容。

二、報名要求

2.1.依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。

2.2.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標(biāo)本項(xiàng)目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。

2.3.充分理解我中心服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。

2.4.應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。

2.5.依法繳納稅收和社會保障資金。

2.6.未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國 ”列入“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。

2.7.經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準(zhǔn)，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質(zhì)等證照。

2.8.兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。

三、征集時間

本次供應(yīng)商征集自即日起至2025年2月9日17:00止。

四、報名方式

1.報名單位須在規(guī)定的征集時間內(nèi)，登錄“招標(biāo)采購平臺”進(jìn)行供應(yīng)商注冊（網(wǎng) 在平臺操作過程中如遇問題，可聯(lián)系客服熱線（，工作時間：9:00-12:00，13:00-17:30）獲取幫助。

2.報名單位須確保提交材料清晰且完整，并充分預(yù)留材料修改時間，報名單位可在征集時間截止前修改報名材料，在征集時間截止后，報名單位不得再對報名材料進(jìn)行調(diào)整，如報名材料存在不清晰、不完整、不符合報名條件等問題將被視為無效報名，一切后果由報名單位承擔(dān)。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：上海機(jī)電設(shè)備招標(biāo)

招標(biāo)人

未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（m.bidijas.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊。登錄成功后的在招標(biāo)會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
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編輯：365trade