華能石家莊能源 鹿泉區(qū)域2022-2025年收費(fèi)客服稽查服務(wù)招標(biāo)公告
(招標(biāo)編號(hào)：HNZB2022-04-2-036-01)
項(xiàng)目所在地區(qū)：河北省
1. 招標(biāo)條件
本華能石家莊能源 鹿泉區(qū)域2022-2025年收費(fèi)客服稽查服務(wù)已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為企業(yè)自籌, 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目地點(diǎn):河北省，石家莊市，鹿泉區(qū)。
2.2 招標(biāo)范圍：華能石家莊能源 目前掛網(wǎng)供熱面積約770萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)每年增加供熱面積約100萬(wàn)平米，下設(shè)鹿泉經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、上莊鎮(zhèn)、龍泉花園、銅冶鎮(zhèn)四大供熱區(qū)域。現(xiàn)有供熱服務(wù)大廳一座，內(nèi)設(shè)1個(gè)前臺(tái)引導(dǎo)工位及5個(gè)營(yíng)業(yè)窗口工位。熱線(xiàn)服務(wù)中心一座，內(nèi)設(shè)10座接線(xiàn)工位。配置收費(fèi)系統(tǒng)一套、客服接線(xiàn)系統(tǒng)一套。目前熱用戶(hù)約4.7萬(wàn)戶(hù)，全部實(shí)現(xiàn)分戶(hù)管控，分戶(hù)收費(fèi)。同時(shí)公司目前在鹿泉區(qū)已有分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目10MW，預(yù)計(jì)未來(lái)光伏發(fā)電負(fù)荷63MW。本項(xiàng)目主要包括華能石家莊能源 鹿泉區(qū)域的供熱熱費(fèi)收繳、鹿泉區(qū)分布式光伏電費(fèi)收繳、客服接線(xiàn)服務(wù)、收費(fèi)、客服系統(tǒng)后臺(tái)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪(fǎng)接待、訴訟理賠、供熱稽查、企業(yè)宣傳、接待政府12345平臺(tái)等工作。投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)人負(fù)責(zé)，設(shè)置項(xiàng)目部，并配置滿(mǎn)足工作需求的車(chē)輛及工器具，按照華能上安電廠(chǎng)及華能石家莊能源 管理制度要求，自成體系完成本項(xiàng)目工作。本項(xiàng)目采購(gòu)三年，每年使用長(zhǎng)期工16人，臨時(shí)工24人。???????????????????????
2.3 服務(wù)期：三年。?? ????????????????
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1 通用資格條件
3.1.1 投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利。
3.1.2投標(biāo)人財(cái)務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：
(1) 沒(méi)有處于被行政主管部門(mén)責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序；
(2) 沒(méi)有處于行政主管部門(mén)或 系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的范圍和處罰期間內(nèi)；
(3) 近三年沒(méi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約，沒(méi)有經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定的因其服務(wù)引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；
(4) 未被市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入經(jīng)營(yíng)異常名錄或者嚴(yán)重違法企業(yè)名單；
(5) 未被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站( )或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單。
(6) 與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
3.2 專(zhuān)用資格條件
(1) 投標(biāo)人須具有供熱經(jīng)營(yíng)許可證或供熱運(yùn)行單位備案登記證。
(2) 投標(biāo)人須提供近三年至少1項(xiàng)類(lèi)似于供熱收費(fèi)、供熱稽查、供熱客服等相關(guān)服務(wù)業(yè)績(jī)，否則按無(wú)效業(yè)績(jī)處理。
(3) 本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。