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（二）采購需求：
1.車接送服務(wù)范圍：包括但不限于北京、上海、成都、廣州、重慶、杭州、西安、深圳、武漢、長春、廈門等國航重點城市；
2.服務(wù)車輛： 2.1需要車型：經(jīng)濟(jì)型、舒適型、商務(wù)型、豪華型。 經(jīng)濟(jì)型：A-緊湊型車，軸距約≧2.6m，出廠價約7（含）萬-16萬； 舒適型：B-中型車，軸距約≧2.7m，出廠價約16（含）萬-30萬； 商務(wù)型：MPV型車，軸距約≧2.9m，出廠價約16（含）萬及以上； 豪華型：C-中大型、D-大型車，軸距約≧2.8m，出廠價約30（含）萬及以上。 供應(yīng)商需按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置車型標(biāo)準(zhǔn)，且需按照國航實際訂單需求內(nèi)容調(diào)配相關(guān)服務(wù)車型。 2.2在合同有效期內(nèi)，供應(yīng)商需按國航實際訂單量配置車輛資源，保證國航此項服務(wù)的正常運營。 3.保險： 為保障國航旅客合法權(quán)益，供應(yīng)商應(yīng)保證在國航平臺展示旅客享受的保險權(quán)益，并承擔(dān)接送服務(wù)過程中的全部責(zé)任。 4.服務(wù)運營： 4.1接單能力：要具備7*24小時接收和處理訂單的能力（含法定節(jié)假日）。 4.2接單要求：（以下接單要求不包括實時打車） 4.2.1國航旅客在約定服務(wù)時刻2小時外（含）下單，供應(yīng)商需即刻接單。 4.2.2國航旅客在約定服務(wù)時刻前可免費取消。 4.3等候時間：（以下等候時間不包括實時打車） 4.3.1接機： 約定的服務(wù)時刻后至少可以免費等候30分鐘（含），若超出等候時間仍未聯(lián)系上國航旅客，則視為國航旅客臨時放棄訂單，車輛撤回，臨時取消不收取費用。 4.3.2送機： 約定的服務(wù)時刻后至少可以免費等候15分鐘（含），若國航旅客并未按約定服務(wù)時刻出現(xiàn)或未聯(lián)系到國航旅客，則視為國航旅客臨時放棄訂單，車輛撤回，臨時取消不收取費用。 4.4旅客糾紛處理 若在服務(wù)過程中出現(xiàn)旅客投訴或者糾紛，供應(yīng)商需要有配套的解決方案并迅速處理，并負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的相關(guān)旅客投訴處理，國航不承擔(dān)相關(guān)費用及旅客投訴賠償。 4.5供應(yīng)商需參加并接受當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)政府監(jiān)管部門的約談及監(jiān)管。 5.運營團(tuán)隊： 5.1管理團(tuán)隊：供應(yīng)商應(yīng)設(shè)有豐富車接送服務(wù)運營經(jīng)驗和相關(guān)專業(yè)能力的工作人員組成不少于8人的管理團(tuán)隊。其中至少需設(shè)置1名總負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)該項目運營管理,協(xié)調(diào)資源解決臨時發(fā)生的各種情況。另設(shè)置1名緊急 未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（m.bidijas.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在 招標(biāo)會員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！ 咨詢電話：010-51957458 手 機：18811547188 聯(lián)系人：李楊 QQ:1211306049 微信：Li18811547188 郵箱：1211306049@qq.com 來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng) 備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。 編輯：airchina
2025-06-16
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