個(gè)性化專業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營管控建設(shè)（廣州市智慧出行互聯(lián)互通與監(jiān)督管控改造）、數(shù)據(jù)合作（客戶服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)與政務(wù)數(shù)據(jù)集成應(yīng)用）項(xiàng)目（二次招標(biāo)）招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號(hào)：0002200000075824）

一、招標(biāo)條件

個(gè)性化專業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營管控建設(shè)（廣州市智慧出行互聯(lián)互通與監(jiān)督管控改造）、數(shù)據(jù)合作（客戶服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)與政務(wù)數(shù)據(jù)集成應(yīng)用）項(xiàng)目（二次招標(biāo)）（招標(biāo)編號(hào)：0002200000075824），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為其他 ， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州市

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

（一）項(xiàng)目概況：

標(biāo)的1：廣州 按政府要求，承接該平臺(tái)建設(shè)，收集各運(yùn)營商充電設(shè)施相關(guān)運(yùn)行數(shù)據(jù)，為政府給各運(yùn)營商發(fā)放補(bǔ)貼提供依據(jù)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，為適應(yīng)新能源需求的變化、運(yùn)營商服務(wù)的應(yīng)用需求以及提升政府管理工作，亟需對(duì)現(xiàn)有的管理平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化改造，完善各功能模塊，提高充電服務(wù)的智能化水平，提高運(yùn)營商滿意度，切實(shí)為政府的工作提供強(qiáng)有力的支撐。特開展此項(xiàng)目。

標(biāo)的2：本項(xiàng)目將以政企協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型為背景，搭建信息化橋梁。通過本項(xiàng)目推進(jìn)客戶服務(wù)領(lǐng)域的政企協(xié)同數(shù)字化試點(diǎn)建設(shè)，重點(diǎn)延伸探索政務(wù)數(shù)據(jù)在客戶服務(wù)方面的進(jìn)一步融合，在已有的營商優(yōu)化基礎(chǔ)上，接觸外部數(shù)據(jù)進(jìn)一步提升用戶電力感知體驗(yàn)，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦電便利性、提升業(yè)務(wù)效率，讓用戶更多的感知供電服務(wù)，提升公司社會(huì)形象。本項(xiàng)目開展業(yè)務(wù)層應(yīng)用的數(shù)據(jù)服務(wù)中心、用戶驗(yàn)證中心、業(yè)務(wù)流程協(xié)同中心、數(shù)據(jù)應(yīng)用工具、服務(wù)注冊(cè)管理及系統(tǒng)管理等，數(shù)據(jù)層應(yīng)用的內(nèi)外部數(shù)據(jù)采集、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)目錄及內(nèi)外部數(shù)據(jù)融合管理等功能的開發(fā)及實(shí)施。

本項(xiàng)目建設(shè)政務(wù)中臺(tái)，通過信息化的手段打造政企合作的數(shù)據(jù)流/業(yè)務(wù)流的協(xié)同。目標(biāo)包括為建設(shè)政企協(xié)同的 側(cè)政務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政企數(shù)據(jù)流/業(yè)務(wù)流的打通，提升政企協(xié)同效率，挖掘政企融合數(shù)據(jù)價(jià)值，從電網(wǎng)側(cè)以積極影響社會(huì)發(fā)；在融合數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)應(yīng)用。

（二）采購范圍：

標(biāo)的1：個(gè)性化專業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營管控建設(shè)（廣州市智慧出行互聯(lián)互通與監(jiān)督管控改造）項(xiàng)目專項(xiàng)招標(biāo)范圍為：該項(xiàng)目的開發(fā)、集成及實(shí)施標(biāo)包，詳見《個(gè)性化專業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營管控建設(shè)（廣州市智慧出行互聯(lián)互通與監(jiān)督管控改造）技術(shù)規(guī)范書》，招標(biāo)概算為429.9628萬，本次招標(biāo)為1個(gè)標(biāo)包，標(biāo)包金額為429.9628萬，最高限價(jià)為429.9628萬。

標(biāo)的2：數(shù)據(jù)合作（客戶服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)與政務(wù)數(shù)據(jù)集成應(yīng)用）業(yè)務(wù)范圍：項(xiàng)目涉及市場營銷管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，客戶服務(wù)外部相關(guān)數(shù)據(jù)接入，涉及營銷系統(tǒng)的客服及渠道管理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)政企業(yè)務(wù)對(duì)接。開發(fā)范圍：新建項(xiàng)目，開展業(yè)務(wù)層應(yīng)用的數(shù)據(jù)服務(wù)中心、用戶驗(yàn)證中心、業(yè)務(wù)流程協(xié)同中心、數(shù)據(jù)應(yīng)用工具、服務(wù)注冊(cè)管理及系統(tǒng)管理等。

詳見招標(biāo)文件附件：1．個(gè)性化專業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營管控建設(shè)（廣州市智慧出行互聯(lián)互通與監(jiān)督管控改造）項(xiàng)目服務(wù)水平協(xié)議.docx

2．個(gè)性化專業(yè)級(jí)（域）運(yùn)營管控建設(shè)（廣州市智慧出行互聯(lián)互通與監(jiān)督管控改造）項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書-0817.doc

3．?dāng)?shù)據(jù)合作（客戶服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)與政務(wù)數(shù)據(jù)集成應(yīng)用）二次招標(biāo)技術(shù)規(guī)范書v4.docx

（三）標(biāo)的清單及分包情況如下：

（四）報(bào)價(jià)說明：投標(biāo)人按固定金額報(bào)總價(jià)，投標(biāo)人報(bào)價(jià)不超出最高投標(biāo)限價(jià)為有效報(bào)價(jià)，如投標(biāo)人的報(bào)價(jià)超出限價(jià)，招標(biāo)人有權(quán)判斷該報(bào)價(jià)無效，取消其中標(biāo)資格。

為避免惡意競爭，低于成本價(jià)報(bào)價(jià)，規(guī)定報(bào)價(jià)低于最高投標(biāo)限價(jià)85%的必須附詳細(xì)的成本分析報(bào)告（成本分析報(bào)告需充分說明單價(jià)和費(fèi)用的組成、降低成本的合理措施及在其他工程中應(yīng)用過的經(jīng)驗(yàn)，未提供成本分析報(bào)告視為原則性不響應(yīng)招標(biāo)文件要求）

（五）結(jié)算方式：總價(jià)包干。

三、投標(biāo)人資格要求

四、招標(biāo)文件的獲取

本項(xiàng)目招標(biāo)人通過供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)投標(biāo)人或其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次采購活動(dòng)中，不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的，有權(quán)向以下相關(guān)部門舉報(bào)。

1.涉及到招投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的，請(qǐng)向廣東廣州 供應(yīng)鏈管理部監(jiān)督科投訴。投訴

2.涉及到違反廉潔紀(jì)律行為的，請(qǐng)向廣東廣州 監(jiān)督部舉報(bào)。舉報(bào)

九、

招 標(biāo)