本比選項目為2023-2024年中山聯通AI外呼系統服務項目，（采購編號：GD-Z-WZ-23-4136；采購代理編號：HBTZ-GDZS-23027），采購人為中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司，采購代理機構為河北通信工程招投標有限公司。項目資金已落實，具備比選條件，現進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應答人（以下簡稱應答人）參選。
1. 項目概況與采購內容
1.1 項目概況：本比選項目為2023-2024年中山聯通AI外呼系統服務項目，投資預算（不含稅）25.508萬元。
1.2 采購內容：采購10個AI外呼坐席，含15套初級話術制作和15套初級話術優化，每月每坐席AI需滿足外呼量30000戶。
1.3 服務期限：自合同生效之日起24個月。
1.4 服務地點：廣東省中山市火炬開發區長江北路6號聯通大廈。
1.5 本項目不劃分標包和份額。
1.6 中選數量和份額：中選1家，份額100%。
1.7 采購類型：項目式（服務）采購。
1.8 本項目設置最高限價，不含稅單價最高限價不得高于11478.60元/個/年，否則視為無效報價。
2. 應答人資格要求
2.1資質要求：應答人須為合法注冊的法人或其他組織，提供營業執照（或事業單位法人證書，或社會團體法人登記證書，或執業許可證）的復印件；若應答人為法人的分支機構，還須同時提供具有法人資格的總公司的營業執照復印件、總公司對應答人出具的有效授權書原件（授權范圍須指定或覆蓋本項目）。
注：1）已由總公司合法授權的，總公司取得的相關資質證書和授權范圍內的事項對分支機構有效，但法律法規或者行業另有規定的除外；
2）同一法人授權多個分支機構參加本項目，或該法人與其分支機構同時參加本項目，將被視為同一應答人提交多個參選方案而被否決應答。
2.2財務要求：具有良好的銀行資信、商業信譽和較強的企業綜合實力，能夠滿足采購人的要求，提供《企業經營狀況承諾書》，并蓋公章。
2.3業績要求：應答人具有近3年（2020年7月1日至今）同類項目經驗（AI智能外呼），累計合同（或訂單）金額不低于30萬元（含）人民幣。
注：1）非框架合同以合同簽訂時間為準；框架合同以甲方蓋章的訂單生效時間為準（如訂單未蓋章或非公司級章的須提供甲方（公司或部門）蓋章的情況說明）；
2）非框架合同須提供合同關鍵頁證明材料復印件（合同簽字蓋章頁、合同采購內容頁及合同金額頁等）；框架合同須同時提供框架合同關鍵頁（合同簽字蓋章頁及合同采購內容頁等）及甲方蓋章的訂單復印件（訂單無甲方（公司或部門）蓋章時應附甲方出具的情況說明文件）；【注：如同類采購項目框架合同的履行不存在訂單，可將“訂單”理解為“相關票據等其他證明材料” 】
3）未區分同類業績和非同類業績的不納入統計范圍，如合同無法體現金額的，須提供相應訂單或相關票據等證明材料（證明材料內容應足以支撐判斷采購內容、金額等情況，資料不全、評委無法確定該項業績的則不予認可）；
4）如合同為平臺電子合同，須提供電子合同簽訂平臺截圖（包含平臺界面和合同名稱），及電子合同關鍵頁證明材料（合同編號頁、合同采購內容頁及合同金額頁等），若合同關鍵頁證明材料無法體現部分關鍵信息須提供訂單或相關票據或甲方（公司或部門）蓋章的情況說明等其他證明材料；框架電子合同須同時提供訂單截圖（采購金額頁及甲乙雙方確認訂單頁等），框架電子合同金額以框架合同下累計訂單金額為準；
2.4信譽要求：提供《合規經營承諾書/信譽承諾函》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。
2.5廉潔誠信要求：提供《廉潔誠信承諾書》（按比選文件提供的模板），并蓋公章。
2.6禁入型黑名單/失信名單：
1）處于禁入期內的中國聯通禁入型黑名單供應商及其所注冊設立的與其現有經營業務相似的其它法人或組織不得參與應答；
2）處于禁入期內的廣東聯通失信名單供應商不得參與應答。
2.7被通報圍標串標行為的名單：凡被中國聯通集團公司圍標串標行為通報的供應商，取消應答資格。
2.8是否接受聯合體應答：不接受聯合體應答。
2.9標前測試：本項目的應答人須經過采購人的標前技術測試，并提供采購方出具的合格證明，否則應答無效，具體測試要求詳見“2023-2024年中山聯通AI外呼系統服務項目標前測試規范”。
3. 資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。
4. 比選文件獲取
4.1 比選文件獲取時間：2023年11月16日15時00分至2023年11月21日17時30分，（北京時間，下同）（包括法定工休日、法定節假日）。
4.2 比選文件獲取方式：
比選文件獲取地點：有意向的潛在應答人登錄網站中國聯通智慧供應鏈平臺招標采購中心（以下簡稱新平臺）"https://www.cuecp.cn "購買比選文件，且下載比選文件后才可參與應答。未按照比選公告中規定時間獲取比選文件的應答人不能參加應答。
應答人登陸中國聯通合作方自服務門戶網站（https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml）→中國聯通智慧供應鏈平臺招標采購中心，進入平臺后在左側功能區選擇比選項目管理→尋找商機→檢索意愿參與的比選項目→選擇“我要參與”并填寫實際項目聯系人信息，然后進入購標申請環節→左側導航欄→比選項目管理→“我參與的項目” 信息列表，選擇剛才參與的項目點擊“項目跟進”，進入到項目頁面后可以點擊“首頁”查看參與標段（包）的基本信息，點擊“比選應答→購買采購文件”按鈕，然后勾選需要購買的標段（包）點擊“立即結算”， 點擊“沃支付”跳轉到沃支付頁面進行支付。
注：在售標時間內，填寫并提交購買標書申請，選擇網上支付,支付成功后可直接下載比選文件，所下載比選文件為.megp格式，潛在應答人須在網站左側導航欄-“我的工作臺→共享文檔下載中心下載“中國聯通智慧供應鏈平臺招標采購中心投標文件制作系統（最新版）”，安裝該驅動程序，并以此打開.megp格式比選文件。
網上支付進入沃支付界面，若首次使用網上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊；（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：400-688-9900）若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。
比選采購文件每套售價400元整，售后不退。
應答人下載文件后發送主題為“HBTZ-GDZS-23027+XXX公司開票信息表”的郵件至hbtxzb03@vip.163.com郵箱，開票信息表模版及中國聯通智慧供應鏈招標采購中心使用指南下載地址：鏈接：https://pan.baidu.com/s/1Yxm-BI9jH-GsU5F_Eqe4gw?pwd=0915，提取碼：0915。
注：開票聯系人：戴女士，聯系人手機：16631177450，聯系人座機：0311-66538283。
5. 應答文件的遞交
5.1 應答文件遞交截止時間（即應答截止時間）：2023年11月27日13時30分（北京時間）。
5.2 應答文件遞交：
通過聯通智慧供應鏈招標采購中心遞交的電子應答文件。應答人須使用“聯通智慧供應鏈招標采購中心應答文件制作系統”制作含公章的電子應答文件，并在聯通智慧供應鏈招標采購中心上傳加密的電子應答文件。詳細說明請應答人點擊聯通智慧供應鏈招標采購中心“共享文檔下載”，下載操作手冊及相關系統驅動程序。
注：逾期未上傳線上應答文件的視為放棄應答。本項目將于上述同一時間在線上進行唱價，采購人/采購代理機構邀請應答人的法定代表人（負責人）或者其委托的代理人須準時登錄中國聯通合作方自服務門戶，并在網上簽名確認唱價結果。
5.3 本項目將于上述同一時間、地點進行唱價，采購人/采購代理機構邀請應答人的法定代表人（負責人）或者其委托代理人須準時登錄中國聯通合作方自服務門戶，并在網上確認唱價結果。如對唱價情況有異議，請在30分鐘內聯系采購代理機構，超時確認將視為確認唱價結果。
5.4 出現以下情形時，采購人/采購代理機構不予接收應答文件：
5.4.1 逾期送達或者未送達指定地點的；
5.4.2 未按照比選文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求獲得本項目比選文件的。
6. 樣品的遞交
無
7. 其他
7.1應答人如果未曾在“中國聯通合作方自服務門戶”（https://www.cuecp.cn）注冊過的，必須在獲取比選文件時進行注冊并完善操作員信息。未注冊或系統使用有問題的供應商將無法參與本項目，已注冊的供應商，請查驗子賬戶聯系人是否設置，單位名稱是否正確；
7.2應答人如對聯通智慧供應鏈招標采購中心具體操作有疑問，可點擊聯通智慧供應鏈招標采購中心“下載中心”，下載并查看《供應商各業務流程操作手冊》，也可電話咨詢：010-67882255-3-3-1，或郵件咨詢：hqs-ettp-man@chinaunicom.cn。
7.3接口測試通知：
1. 測試須提供資料：提供同意該測試方案和測試環境的承諾函（詳見比選文件附件）和測試聯系人、電話和郵箱，并于2023年11月24日17時00分前發到txzb_liyongtai@163.com，否則將影響測試。
2. 測試時間：2023年11月25日10時00分開始，將按單位分時間段間隔測試，具體單位測試時間會以郵件的形式通知到中國聯通智慧供應鏈平臺招標采購中心中“獲取文件所填聯系人郵箱”，請各潛在應答人注意查收。
3. 測試地點：廣東省中山市火炬區長江北路6號中國聯通大廈，各潛在應答人可遠程測試。
4. 測試聯系人：鄭女士 18689390028
5. 測試注意事項：
1) 逾期未按要求遞交材料的應答人視為自動放棄測試的權利，不再另行組織測試。
2) 各潛在應答人自主選擇是否到現場參加測試，如到現場，請攜帶授權書（詳見比選文件附件），各潛在應答人應派1-2人參加，應提前15-30分到達指定地點并與聯系人聯絡，等待測試。
3) 各潛在應答人在測試中不得透漏各自單位名稱及相關信息，也不得詢問其他潛在應答人名稱及相關信息。
4) 應答人必須聽從組織人員的安排，服從場地內維護、物業、保安等人員的管理，按照技術、行業等相關規范實施現場操作，如發生損壞現場設備設施等情況，應答人及所在單位應承擔相應后果。
8. 發布公告的媒介
8.1本公告或公告的修改、補充同時在中國招標投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）及中國聯通采購與招標網（www.chinaunicombidding.cn）上發布，其他媒介轉載無效。
8.2除上述媒介之外我公司不會在其他任何網站、論壇等媒體上發布該項目公告，對于非法轉載、篡改招標信息內容的組織或個人，我公司保留追究其法律責任的權利。
8.3請各申請人提高警惕，不要向其他組織、個人支付相關款項，避免上當受騙。申請人由此而造成的經濟損失，我公司不承擔任何責任。
9. 聯系方式
疑問及異議聯系方式：
(1) 疑問
應答人或潛在應答人關于采購公告或比選文件設定資格、商務、技術、采購流程等存在疑問或需要進一步了解情況的：
采購代理機構：河北通信工程招投標有限公司
地址：河北省石家莊市橋西區槐北路38號
郵編：050000
項目負責人：李永太、周冬琴、徐文銀、張喆、聶園、呂子濤、胡佳德
負責人電話：18632189395、13570438504（備用）
負責人郵箱：txzb_liyongtai@163.com
注：如電話未接通，請撥打備用電話。
(2) 異議
應答人或潛在應答人或其他利害關系人認為比選文件、開評標等招標投標活動不符合招標投標法等規定，使自己權益受到損害的：
采 購 人：中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司
地 址：中山市長江北路6號
電 話 ：//
電子郵箱：wuyq198@chinaunicom.cn
(3) 舉報
應答人或潛在應答人或其他利害關系人認為采購人及其工作人員或采購代理機構存在違反國家法律、法規、規章規定等違法違紀行為的：
紀檢監督郵箱：gds-zsjjz@chinaunicom.cn
采購人：中國聯合網絡通信有限公司中山市分公司
采購代理機構：河北通信工程招投標有限公司
2023年11月16日