項(xiàng)目編號(hào) : CBNB-20246197
公布日期 : 2024-04-30
一、項(xiàng)目基本情況
1、項(xiàng)目編號(hào)：CBNB-20246197
2、項(xiàng)目名稱(chēng)：建設(shè)銀行寧波市分行個(gè)人客戶外呼外包項(xiàng)目
3、招標(biāo)需求：
標(biāo)段 | 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 | 預(yù)算金額 （含稅/萬(wàn)元/二年） | 工作內(nèi)容 |
一 | 信用卡分期業(yè)務(wù)外呼 | 1680 | 在招標(biāo)人指定場(chǎng)所通過(guò)招標(biāo)人指定的號(hào)碼和系統(tǒng)對(duì)于指定目標(biāo)客戶，指導(dǎo)分期進(jìn)件和支用額度，詳細(xì)要求見(jiàn)第二章 招標(biāo)需求。 |
二 | 個(gè)人客戶直營(yíng)電話外呼 | 292 | 招標(biāo)人針對(duì)指定長(zhǎng)尾客戶（AUM20萬(wàn)以下），通過(guò)人工電話呼出開(kāi)展客戶通知、提醒與關(guān)懷，引導(dǎo)客戶添加招標(biāo)人單位客戶經(jīng)理企業(yè)微信，詳細(xì)要求見(jiàn)第二章 招標(biāo)需求。 |
備注： 1.標(biāo)段一：當(dāng)有效供應(yīng)商≥7家時(shí)，按評(píng)審后得分由高到低順序進(jìn)行排名，取排名前3位的投標(biāo)人作為對(duì)應(yīng)標(biāo)段的入圍供應(yīng)商，其中排名第一和第二的為主供應(yīng)商，排名第三的為備選供應(yīng)商；標(biāo)段二：當(dāng)有效供應(yīng)商≥5家時(shí)，按評(píng)審后得分由高到低順序進(jìn)行排名，取排名前2位的投標(biāo)人作為對(duì)應(yīng)標(biāo)段的入圍供應(yīng)商，其中排名第一的為主供應(yīng)商，排名第二的為備選供應(yīng)商。 2.主供應(yīng)商合同期內(nèi)，備選供應(yīng)商無(wú)服務(wù)任務(wù)。僅當(dāng)主供應(yīng)商被終止合同后，備選供應(yīng)商再提供服務(wù)。 3.按照兼投不兼中規(guī)則（僅考慮主供應(yīng)商），同一投標(biāo)人最多只能中標(biāo)1個(gè)標(biāo)段的主供應(yīng)商，規(guī)則如下： （1）按照標(biāo)段順序（既標(biāo)段一、二）進(jìn)行評(píng)標(biāo)； （2）全部二個(gè)標(biāo)段中，同一投標(biāo)人最多中標(biāo)1個(gè)標(biāo)段的主供應(yīng)商。已入圍前序標(biāo)段供應(yīng)商的投標(biāo)人，可以繼續(xù)參加后續(xù)標(biāo)段的評(píng)審，但已入圍前序標(biāo)段主供應(yīng)商的不再入圍后續(xù)標(biāo)段的主供應(yīng)商，已入圍前序標(biāo)段備選供應(yīng)商的可再入圍后續(xù)標(biāo)段主供應(yīng)商。 （3）已入圍某一標(biāo)段主供應(yīng)商的，可入選其他標(biāo)段的備選供應(yīng)商（備選供應(yīng)商不限制入選次數(shù)）。 | |||
二、合格供應(yīng)商的資格要求（本項(xiàng)目采用資格后審）
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽(yù)；具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；參加本招標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2、招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)供應(yīng)商失信信息進(jìn)行查詢具體以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在“信用中國(guó)”網(wǎng)站www.creditchina.gov.cn查詢?yōu)闇?zhǔn)，若為失信被執(zhí)行人，評(píng)審小組將否決其投標(biāo)文件。若在評(píng)標(biāo)當(dāng)天因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法查詢且一時(shí)無(wú)法恢復(fù)查詢的，可在中標(biāo)公示期間對(duì)中標(biāo)候選人進(jìn)行事后查詢，若中標(biāo)候選人為失信被執(zhí)行人的，招標(biāo)人將依法取消其中標(biāo)資格。
3、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的投標(biāo)具體以開(kāi)標(biāo)當(dāng)天招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在“天眼查”網(wǎng)站查詢?yōu)闇?zhǔn)。為本項(xiàng)目提供規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本項(xiàng)目的投標(biāo)。
4、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
5、本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包或分包。
6、投標(biāo)人在與建設(shè)銀行的項(xiàng)目合作過(guò)程中，沒(méi)有合同違約及重大不良記錄、泄露建設(shè)銀行商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開(kāi)信息事件；投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題（投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供承諾書(shū)并加蓋公章，最終以招標(biāo)人查詢?yōu)闇?zhǔn)）。
三、獲取招標(biāo)文件：
1、凡有意參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商，應(yīng)前往中國(guó)建設(shè)銀行集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“電子化平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。供應(yīng)商提出注冊(cè)申請(qǐng)后，電子化平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。相關(guān)手續(xù)請(qǐng)查看“中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)”中的《供應(yīng)商指南》。電子化平臺(tái)將對(duì)供應(yīng)商的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過(guò)后即為注冊(cè)成功。注冊(cè)成功的供應(yīng)商請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于“中國(guó)建設(shè)銀行”平臺(tái)的“操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標(biāo)文件。
2、本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)發(fā)售電子版招標(biāo)文件，不再提供紙質(zhì)版本。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2024年4月30日至2024年5月10日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。招標(biāo)文件發(fā)售具體時(shí)間以電子化平臺(tái)通知時(shí)間為準(zhǔn)。
3、報(bào)名需提供以下資料的掃描件并加蓋公章：
（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；
（2）招標(biāo)文件資料費(fèi)匯款憑證以及供應(yīng)商單位關(guān)于本次項(xiàng)目的聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系電話、郵箱；
注：
（1）以上報(bào)名資料，如有缺漏，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將拒絕接受其報(bào)名。獲取招標(biāo)文件時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)僅對(duì)以上提供的文件進(jìn)行初步審核，供應(yīng)商資格的有效性由評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審后確定。潛在供應(yīng)商應(yīng)保證所提交文件內(nèi)容的真實(shí)性和有效性。
4、招標(biāo)文件資料費(fèi)（按標(biāo)段進(jìn)行發(fā)售）：售價(jià)人民幣伍佰元整[￥500.00元]，售后不退。
5、供應(yīng)商需將招標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用通過(guò)公對(duì)公匯入以下賬戶（非公對(duì)公不予受理），經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過(guò)方可下載招標(biāo)文件。
開(kāi)戶名稱(chēng)：寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司
開(kāi)戶銀行：建設(shè)銀行股份有限公司寧波梅山保稅港區(qū)支行
賬 號(hào)：33150198600000001066
行 號(hào)：105332046000
注：匯款時(shí)須備注資料費(fèi)及招標(biāo)編號(hào)，未備注導(dǎo)致招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)無(wú)法確定供應(yīng)商所報(bào)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商自行承擔(dān)。匯款后請(qǐng)及時(shí)與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系獲取標(biāo)書(shū)。
特別提醒
（1）供應(yīng)商應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目購(gòu)標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。
（2）供應(yīng)商務(wù)必在招標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時(shí)間約3-5個(gè)工作日左右），否則將不能使用CA電子印章進(jìn)行后續(xù)操作例如招標(biāo)文件加密、解密和CA簽名操作等。
（3）招標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。
四、投標(biāo)文件的遞交
1、獲取招標(biāo)文件后，供應(yīng)商請(qǐng)到建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（https://ibuy.ccb.com/）打開(kāi)平臺(tái)登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊【常用文件】菜單，在常用文件頁(yè)面中找到投標(biāo)客戶端。下載后，按照軟件提示完成安裝操作。安裝完成后，供應(yīng)商可點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)圖標(biāo)進(jìn)行客戶端的使用。加密電子投標(biāo)文件的提交在投標(biāo)截止時(shí)間前通過(guò)中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm）加密上傳。
2、逾期上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
注：
（1）凡有意參加投標(biāo)的供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)谥袊?guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)CA密鑰，并用CA密鑰上傳投標(biāo)文件，并自行下載龍集采平臺(tái)-供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)、龍集采平臺(tái)-投標(biāo)客戶端手冊(cè)，學(xué)習(xí)并參考相關(guān)內(nèi)容。
（2）電子投標(biāo)文件上傳前，請(qǐng)確保該文檔蓋章齊全；需法定代表人或其授權(quán)人簽章的，確保法人或其授權(quán)人簽章齊全。（各供應(yīng)商在注冊(cè)建行龍集采平臺(tái)時(shí)，未采集法人電子印鑒的，可將投標(biāo)紙質(zhì)文件打印并完成簽章后，再掃描上傳，以確保簽章完整性。）否則，因電子文檔缺失有效簽章而導(dǎo)致的廢標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
（3）本項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)方式：龍集采系統(tǒng)線上開(kāi)標(biāo)。在開(kāi)標(biāo)時(shí)間前，提前登錄中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com），在線上開(kāi)標(biāo)頁(yè)面，按照操作手冊(cè)完成開(kāi)標(biāo)程序。[注：本項(xiàng)目仍需遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件，裝訂成冊(cè)的紙質(zhì)投標(biāo)文件密封后按招標(biāo)文件要求在開(kāi)標(biāo)前（即投標(biāo)截止時(shí)間前）送達(dá)指定地址]。
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：
1、線上開(kāi)標(biāo)簽到截止時(shí)間：2024年5月22日09：00時(shí)（北京時(shí)間）
2、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2024年5月22日09：00時(shí)（北京時(shí)間）
3、投標(biāo)文件（紙質(zhì)）遞交地點(diǎn)：供應(yīng)商在龍集采系統(tǒng)完成電子投標(biāo)文件上傳后，還需將紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交至寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司（寧波市鄞州區(qū)天童南路666號(hào)中基大廈1樓會(huì)議中心）。
4、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年5月22日09：00時(shí)（北京時(shí)間）
5、逾期上傳的或者未將紙質(zhì)投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)的或者不按照招標(biāo)文件要求密封紙質(zhì)投標(biāo)文件的，投標(biāo)無(wú)效。
6、開(kāi)標(biāo)大廳網(wǎng)址：http://ibuy.ccb.com。
注：若投標(biāo)人不便到現(xiàn)場(chǎng)遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件的，可在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前將紙質(zhì)投標(biāo)文件郵寄送至寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司，郵寄地址及聯(lián)系人：寧波市鄞州區(qū)天童南路666號(hào)中基大廈19樓業(yè)務(wù)六部，陳健，0574-87425570。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜：
1、投標(biāo)保證金
（1）投標(biāo)保證金金額（人民幣）：按標(biāo)段進(jìn)行計(jì)算，每標(biāo)段伍萬(wàn)圓整（小寫(xiě)：5萬(wàn)元）。
（2）形式：銀行匯票（全國(guó)及華東三省一市）、電匯、轉(zhuǎn)賬支票（寧波大市范圍以內(nèi)）或網(wǎng)銀形式。
（3）匯入賬戶信息
開(kāi)戶名稱(chēng)：寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司
開(kāi)戶銀行：建設(shè)銀行股份有限公司寧波梅山保稅港區(qū)支行
賬 號(hào)：33150198600000001066
行 號(hào)：105332046000
2、投標(biāo)保證金繳納到賬的截止時(shí)間：2024年5月21日17點(diǎn)00分前。
八、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
招 標(biāo) 人：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司寧波市分行
聯(lián)系人：楊女士
聯(lián)系電話：0574-87172574
聯(lián)系人：胡先生
聯(lián)系電話：0574-87323118
地 址:寧波市鄞州區(qū)寶華街255號(hào)
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司
聯(lián) 系 人：陳健 孔暉 周旭坤 王瑩巧 張嘉城
電 話：0574-87425570、0574-87425279
地 址：寧波市鄞州區(qū)天童南路666號(hào)19樓
本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（https：//ibuy.ccb.com/cms/index.htm）、寧波中基國(guó)際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（https：//www.cbbidding.com/）和金采網(wǎng)（http://www.cfcpn.com/）上發(fā)布。
