項目概況
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院接訴即辦服務(wù)項目 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標(biāo)文件，并于2024-05-30 13:30（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。一、項目基本情況
項目編號：11000024210200083015-XM001
項目名稱：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院接訴即辦服務(wù)項目
預(yù)算金額：210 萬元（人民幣）
采購需求：
包號 | 標(biāo)的名稱 | 數(shù)量 | 采購包預(yù)算金額（萬元） | 簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
1 | 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院接訴即辦服務(wù)項目 | 1項 | 210 | 在接訴即辦中心辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院對外服務(wù)電話的接聽和回復(fù)。就診流程咨詢，用藥咨詢、診前業(yè)務(wù)咨詢、APP預(yù)約掛號答疑、投訴轉(zhuǎn)接承辦、病房業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接患者投訴，并回復(fù)或通知相關(guān)部門回復(fù)處理結(jié)果。具體要求詳見招標(biāo)文件“第五章 采購需求”。 |
合同履行期限：1年
本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2-1 中小企業(yè)政策（是否面向中小微企業(yè)采購招標(biāo)文件若存在不一致以此投標(biāo)邀請為準(zhǔn)）
□本項目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。
■本項目專門面向■中小 □小微企業(yè) 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。
□本項目預(yù)留部分采購項目預(yù)算專門面向中小企業(yè)采購。對于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過以下措施進(jìn)行：要求獲得采購合同的投標(biāo)人將本采購包金額的至少 / %分包給一家或者多家中小企業(yè)的，須提供《擬分包情況說明》，監(jiān)獄和戒毒企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)（格式詳見招標(biāo)文件）。
2-2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）： / 。
3.本項目的特定資格要求：
3-1 本項目是否屬于政府購買服務(wù)：
■否
□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；
3-2 其他特定資格要求： / 。
三、獲取招標(biāo)文件
時間：2024-05-09 至 2024-05-15 ，每天上午09:00至12:00，下午13:00至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應(yīng)商使用CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://m.bidijas.cn/file/upload/zbwj/goudian/20240510100032176.html>）獲取電子版招標(biāo)文件。
售價：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)
2024-05-30 13:30（北京時間）
地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座17層1702第三十會議室
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
1. 本項目需要落實的政府采購政策：
1.1 鼓勵節(jié)能政策：在技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購屬于財庫〔2019〕19號公布的節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單中的產(chǎn)品。
1.2 鼓勵環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務(wù)等指標(biāo)同等條件下，優(yōu)先采購屬于財庫〔2019〕18號公布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單中的產(chǎn)品。
1.3 扶持中小企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展政策：若投標(biāo)人按照工信部頒發(fā)的“中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)”屬小型、微型企業(yè)，或按照《財政部 民政部 中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定屬于殘疾人福利性單位的，或?qū)儆诒O(jiān)獄企業(yè)的（由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件），評審時其報價享受10%的價格折扣后再計入報價得分。不重復(fù)享受政策（如申請人的資格要求部分已專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額，則不再享受價格評審優(yōu)惠政策）。
1.4 對原產(chǎn)地在少數(shù)民族自治區(qū)和享受少數(shù)民族自治待遇的省份的投標(biāo)主產(chǎn)品（不含附帶產(chǎn)品），享受政策性加分。
2. 本項目采用電子化與線下流程相結(jié)合的招標(biāo)方式，請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認(rèn)真核實CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA 數(shù)字證書服務(wù)熱線 010-58511086
電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000
技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-86483801
2.1 辦理 CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體 CA 辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
2.2 注冊
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進(jìn)行自助注冊綁定。
2.3 驅(qū)動、客戶端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。
2.4 獲取電子招標(biāo)文件
供應(yīng)商使用CA 數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標(biāo)文件。
供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進(jìn)入項目工作臺招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，視為報名失敗。
3. 評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)：綜合評分法
4. 公告媒體：本項目涉及公告同時在中國政府采購網(wǎng)、北京市政府采購網(wǎng)發(fā)布。
5. 免責(zé)聲明：請各投標(biāo)人提高警惕，不要輕信其他任何媒介或者向其他組織、個人支付相關(guān)款項，避免上當(dāng)受騙。投標(biāo)人由此而造成的一切損失，均由其自身承擔(dān)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任。
6. Email：chenc@biddingcitic.com或qianbc@biddingcitic.com
招標(biāo)編號：0733-24111536
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院
地址：北京市西城區(qū)南禮士路56號
聯(lián)系方式：李思,010-87945198
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：中信國際招標(biāo)有限公司
地 址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路59號京城機(jī)電大廈A座17層1710室
聯(lián)系方式：陳晨、錢柏丞、和學(xué)娟，010-87945198-556、196
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：陳晨、錢柏丞、和學(xué)娟
電 話： 010-87945198-556、196
