（2024年售后服務(wù)技能大賽項(xiàng)目）詢比采購公告
東風(fēng)國際招標(biāo)有限公司受 嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司 委托，對(duì)其“ 2024年售后服務(wù)技能大賽項(xiàng)目 ”項(xiàng)目實(shí)行詢比采購。
1.采購項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1.1采購項(xiàng)目名稱： 2024年售后服務(wù)技能大賽項(xiàng)目
1.2采購項(xiàng)目資金來源： 企業(yè)自籌
1.3采購項(xiàng)目概況： 2024年售后服務(wù)技能大賽項(xiàng)目，強(qiáng)化售后服務(wù)能力，提升用戶體驗(yàn)，計(jì)劃舉辦售后服務(wù)技能大賽，以賽代練，交流學(xué)習(xí)，凝心聚力，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
1.4成交供應(yīng)商數(shù)量：
1.4.1■√ 一家
1.4.2□ / 家
1.5其他：/
2.采購范圍及相關(guān)要求
2.1采購范圍：針對(duì)嵐圖汽車及所轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（以下均簡(jiǎn)稱為門店）開展技能競(jìng)賽及技能交流
*2.2服務(wù)期限：合同簽訂之日起1年
2.3服務(wù)地點(diǎn)： 采購人指定地點(diǎn)
*2.4付款方式：項(xiàng)目費(fèi)用由甲方（嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司 ）與乙方（成交供應(yīng)商）直接結(jié)算，具體結(jié)算辦法以成交后合同簽訂為準(zhǔn)。
甲乙雙方以季度為單位支付費(fèi)用，每季度第一月初雙方完成上季度“對(duì)賬明細(xì)”核對(duì)確認(rèn)后，乙方開具增值稅專票。當(dāng)月【10】號(hào)之前完成上 個(gè)季度發(fā)生數(shù)量的核 對(duì)確認(rèn)及開票流程。甲方收到發(fā)票后經(jīng)審核無誤【30】個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付發(fā)票金額的【100】%。
*3.供應(yīng)商資格要求
3.1供應(yīng)商應(yīng)依法設(shè)立且滿足如下要求和條件：
（1）資質(zhì)要求： /
（2）財(cái)務(wù)要求： /
（3）業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商自2021年1月1日至響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間，具備不少于1個(gè) “售后服務(wù)類技能競(jìng)賽”類項(xiàng)目案例。響應(yīng)文件中提供滿足前述要求的合同掃描件（時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，合同掃描件包括但不限于合同名稱、合同主體、項(xiàng)目主要內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間，合同主體須為供應(yīng)商自身）。
（4）信譽(yù)要求：供應(yīng)商或其法定代表人存在如下情形的不得參與本項(xiàng)目（供應(yīng)商需提供下述情況網(wǎng)頁截圖證明或書面承諾，評(píng)審小組將在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)情況予以核實(shí)，如出現(xiàn)響應(yīng)文件中提供的網(wǎng)頁截圖證明或書面承諾與評(píng)審小組現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況不一致，以評(píng)審小組現(xiàn)場(chǎng)核查結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審。）
①被《國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)》（https://www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信、經(jīng)營異常名錄的。
②被《信用中國》（https://www.creditchina.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信、失信被執(zhí)行人、重大稅收違法當(dāng)事人的。
③被列入《中國政府采購網(wǎng)》（http://www.ccgp.gov.cn）發(fā)布的“嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。
④被列入《軍隊(duì)采購網(wǎng)》（https://www.plap.mil.cn）發(fā)布的“失信名單”和“暫停資格名單”。
⑤被東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司列入“黑名單”且在執(zhí)行期的。
⑥與東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司已認(rèn)定且在執(zhí)行期的“黑名單”主體存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的。
（5）其他要求：
①供應(yīng)商須在響應(yīng)文件中提供信用承諾書（簽字并加蓋公章）。
②國家法律法規(guī)的其他規(guī)定。
4.采購文件的獲取
4.1獲取方式：供應(yīng)商憑用戶名和密碼登錄東風(fēng)電子采購平臺(tái)（http://www.dfmjyzx.com/）下載采購文件。
4.2采購文件獲取時(shí)間： 2024年4月16日23時(shí)59分至2024年4月21日23時(shí)59分 （北京時(shí)間）。
5.響應(yīng)文件的遞交
5.1遞交方式：供應(yīng)商通過東風(fēng)電子采購平臺(tái)遞交響應(yīng)文件。
5.2響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間（同響應(yīng)截止時(shí)間）：2024年4月23日9時(shí)30分（北京時(shí)間），逾期將無法遞交。
5.3方案講述：
（1）方案講述要求：講述材料應(yīng)包含在響應(yīng)文件中。供應(yīng)商應(yīng)按照響應(yīng)文件中的講述材料進(jìn)行講述，評(píng)審小組根據(jù)響應(yīng)文件進(jìn)行評(píng)審。
（2）方案講述時(shí)間：開啟會(huì)結(jié)束后由評(píng)審小組通過東風(fēng)電子采購平臺(tái)向供應(yīng)商發(fā)出方案講述通知。供應(yīng)商可在開啟會(huì)結(jié)束后登錄東風(fēng)電子采購平臺(tái)“供應(yīng)商專區(qū)-詢比采購-評(píng)審澄清”界面查看。
開啟會(huì)結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)保持對(duì)東風(fēng)電子采購平臺(tái)的關(guān)注，以確保及時(shí)接收方案講述通知。
（3）方案講述時(shí)長：不超過20分鐘；
（4）方案講述方式：供應(yīng)商可選擇通過遠(yuǎn)程線上形式參與項(xiàng)目講述或到指定地點(diǎn)參與方案講述。
1）選擇遠(yuǎn)程線上形式參與項(xiàng)目講述的，供應(yīng)商須提前在東風(fēng)電子采購平臺(tái)首頁-操作指南-下載專區(qū)中下載遠(yuǎn)程講標(biāo)軟件，并至少提前1個(gè)工作日與平臺(tái)客服人員取得聯(lián)系（聯(lián)系方式詳見第一章7.3），完成遠(yuǎn)程講標(biāo)軟件可以正常使用的測(cè)試。
2）選擇到指定地點(diǎn)參與方案講述的，具體地址為：湖北武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)振華路46號(hào)東風(fēng)國際招標(biāo)有限公司。
（5）方案講述順序：按照開啟會(huì)中供應(yīng)商在東風(fēng)招投標(biāo)交易中心電子采購平臺(tái)完成響應(yīng)文件解密的先后順序依次進(jìn)行。
5.4樣品遞交：/
5.5其他：/
6.信息發(fā)布的媒介
6.1發(fā)布公告的媒介
本詢比采購公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com）和東風(fēng)電子采購平臺(tái)（https://www.dfmjyzx.com）上發(fā)布。
6.2代理機(jī)構(gòu)通過東風(fēng)電子采購平臺(tái)（https://www.dfmjyzx.com）發(fā)布的各類公告（邀請(qǐng)函）、文件、澄清、變更、通知、公示等所有采購過程信息，一經(jīng)東風(fēng)電子采購平臺(tái)發(fā)布，視為已送達(dá)各供應(yīng)商。
6.3候選成交供應(yīng)商公示時(shí)長：3日
6.4項(xiàng)目如因下列原因，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，或者無法保證項(xiàng)目的過程公正、公平和信息安全時(shí)，在采購人同意的情況下可采取延時(shí)、停止、重新采購等措施：
（1）不可抗力：平臺(tái)所在地出現(xiàn)自然災(zāi)害、政府行為和社會(huì)異常事件等不可抗力情形；
（2）技術(shù)故障：平臺(tái)所在地的通信系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備、應(yīng)用軟件無法正常運(yùn)行；系統(tǒng)在運(yùn)行、主備系統(tǒng)切換、軟硬件系統(tǒng)及相關(guān)程序升級(jí)、上線時(shí)出現(xiàn)意外；系統(tǒng)被非法侵入或遭受其他人為破壞等情形；
（3）其他情形：有其他無法保證項(xiàng)目正常進(jìn)行的情況。
7.其他
7.1凡有意參加本項(xiàng)目詢比采購且為首次參加?xùn)|風(fēng)電子采購平臺(tái)采購活動(dòng)的供應(yīng)商，須登錄東風(fēng)電子采購平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)需提交相關(guān)資料到東風(fēng)電子采購平臺(tái)，經(jīng)平臺(tái)工作人員審核通過后完成注冊(cè)，完成注冊(cè)后方可辦理企業(yè)數(shù)字認(rèn)證證書。供應(yīng)商可在東風(fēng)電子采購平臺(tái)下載網(wǎng)上注冊(cè)、CA辦理及相關(guān)操作指南。若供應(yīng)商未及時(shí)在東風(fēng)電子采購平臺(tái)中注冊(cè)并辦理CA，由此引起的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。已辦理注冊(cè)并取得CA證書的供應(yīng)商可忽略本步驟。（非招標(biāo)采購--供應(yīng)商網(wǎng)上注冊(cè)操作手冊(cè)https://www.dfmjyzx.com/portal/central/notice_info/detail?id=F144A755F9EF4095B104CD50187476DF）
辦理數(shù)字證書的操作詳見平臺(tái)操作指南：
https://www.dfmjyzx.com/portal/central/notice_info/detail?id=86641C54866A4AD08F5BFAA3E828DF89
已辦理企業(yè)CA的供應(yīng)商，如CA注冊(cè)信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)更新，并關(guān)注CA的有效期，以維持其有效可使用。因CA注冊(cè)信息未及時(shí)更新等原因?qū)е碌暮蠊?yīng)商自行承擔(dān)。
7.2供應(yīng)商使用東風(fēng)電子采購平臺(tái)參與項(xiàng)目的，應(yīng)在遞交響應(yīng)文件前向電子交易平臺(tái)支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)按電子交易平臺(tái)規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取（平臺(tái)服務(wù)費(fèi)一經(jīng)繳納不予退還）。（平臺(tái)服務(wù)費(fèi)繳納方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見https://www.dfmjyzx.com/portal/central/notice_info/detail?id=3435A9CA2F934D869D05B34E140E216B）
7.3供應(yīng)商在使用東風(fēng)電子采購平臺(tái)時(shí)遇到各類操作問題時(shí)（如：供應(yīng)商網(wǎng)上注冊(cè)及CA證書辦理、使用投標(biāo)客戶端加密文件遇到的技術(shù)問題、遞交文件遇到的技術(shù)問題等），請(qǐng)向東風(fēng)電子采購平臺(tái)客服聯(lián)系咨詢解決辦法，客服電話：400-888-6769，也可在東風(fēng)電子采購平臺(tái)的服務(wù)導(dǎo)航頁面中加客服群咨詢。
7.4供應(yīng)商在項(xiàng)目過程中如遇到項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)問題，請(qǐng)向代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人咨詢。
7.5采購文件標(biāo)注“*”的為否決項(xiàng)條款，對(duì)這些條款的任何一項(xiàng)不滿足，都將導(dǎo)致被否決。
7.6供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在能夠保證設(shè)施設(shè)備可靠、互聯(lián)網(wǎng)暢通的任意地點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)在線參加響應(yīng)文件開啟會(huì)。在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前，使用加密其響應(yīng)文件的CA數(shù)字證書登錄“東風(fēng)電子采購平臺(tái)”，進(jìn)入“開啟室”選擇所投包件進(jìn)行簽到，并實(shí)時(shí)在線關(guān)注操作情況。
8.聯(lián)系方式
代理機(jī)構(gòu)：東風(fēng)國際招標(biāo)有限公司
聯(lián) 系 人：杜博綸
電 話：13886824905
郵 箱：dubl@dfmbidding.com
聯(lián) 系 人：張魯壯
電 話：159 7207 6906
郵 箱：zhangluzhuang@voyah.com.cn
9.異議受理
9.1異議受理時(shí)間：
（1）供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)詢比采購公告/詢比采購邀請(qǐng)書有異議的，應(yīng)在公告期內(nèi)提交書面異議函。
（2）供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)詢比采購文件內(nèi)容有異議的，應(yīng)在采購文件規(guī)定的“供應(yīng)商要求澄清采購文件的時(shí)間”前提交書面異議函。
（3）供應(yīng)商或者其他利害關(guān)系人對(duì)采購結(jié)果公示有異議的，應(yīng)在采購結(jié)果公示期內(nèi)提交書面異議函。
注：其他利害關(guān)系人是指供應(yīng)商以外的，與采購項(xiàng)目或者采購活動(dòng)有直接或者間接利益關(guān)系的法人、其他組織和自然人。
9.2異議提交方式：
（1）若異議人為法人或其他組織，應(yīng)通過東風(fēng)電子采購平臺(tái)提交異議函。
（2）若異議人為自然人，可按如下信息遞交書面形式的異議函：
聯(lián) 系 人：杜博綸
電 話：13886824905
郵 箱：dubl@dfmbidding.com
9.3異議函包括但不限于下列內(nèi)容：
（1）異議人名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話。
（2）具體、明確的異議事項(xiàng)、事實(shí)依據(jù)及與異議事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求。
（3）異議函應(yīng)由異議人的法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章。
（4）若異議提出者為自然人，應(yīng)提供有效身份證件和本人簽字的異議函。
9.4就采購文件和采購結(jié)果公示投訴的，應(yīng)當(dāng)先提出異議。
10.監(jiān)督機(jī)構(gòu)
聯(lián) 系 人：王平恒
電 話：027-59867980
郵 箱：wangpingheng@voyah.com.cn
11.重要提示
請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本重要提示。
為更好的服務(wù)貴單位規(guī)范參與東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司（下稱東風(fēng)公司）范圍內(nèi)的采購招標(biāo)活動(dòng)（包括并不限于招標(biāo)、詢比、競(jìng)賣等），基于“雙方約定、提前告知”原則，現(xiàn)以詢比采購項(xiàng)目為例，提示相關(guān)注意事項(xiàng)如下：
11.1關(guān)于關(guān)聯(lián)單位參與同一項(xiàng)目詢比采購活動(dòng)
請(qǐng)仔細(xì)閱讀采購文件“第三章 評(píng)審辦法/形式評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)/關(guān)聯(lián)關(guān)系認(rèn)定”“第二章 供應(yīng)商須知正文/關(guān)聯(lián)關(guān)系”相關(guān)內(nèi)容。
評(píng)審中，若發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，并經(jīng)核實(shí)被認(rèn)定為存在弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)等行為的，將嚴(yán)格按照采購文件的相關(guān)條款進(jìn)行處置。可能導(dǎo)致的后果包括但不限于響應(yīng)文件被否決、響應(yīng)保證金不予退還，以及被列入東風(fēng)公司黑名單。對(duì)于已經(jīng)中選的供應(yīng)商，其中選資格也將被取消。
11.2 堅(jiān)決打擊圍標(biāo)串標(biāo)等違法行為
采購人依法依規(guī)采取技術(shù)措施，對(duì)弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)等違法行為進(jìn)行堅(jiān)決打擊。
在評(píng)審過程中，將借助電子交易平臺(tái)的技術(shù)手段，根據(jù)采購文件“第三章 評(píng)審辦法/初步評(píng)審”相關(guān)規(guī)定，對(duì)所有響應(yīng)文件進(jìn)行電子信息比對(duì)分析、內(nèi)容查重分析等，并將結(jié)果提交給評(píng)審小組。經(jīng)核實(shí)，若發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商的響應(yīng)文件存在電子信息一致或內(nèi)容雷同的情況，評(píng)審小組將按照采購文件相關(guān)規(guī)定否決相關(guān)響應(yīng)文件；屬于弄虛作假、圍標(biāo)串標(biāo)等違法違規(guī)情形的，將被列入東風(fēng)公司黑名單。
11.3重要提示
請(qǐng)避免使用酒店、網(wǎng)吧、打印店等公共場(chǎng)所的電腦或網(wǎng)絡(luò)下載、制作和上傳文件，以防止因此導(dǎo)致投標(biāo)被否決等不良后果。
參與相關(guān)采購招標(biāo)活動(dòng)，即表示貴單位接受采購招標(biāo)文件的相關(guān)規(guī)定。任何違反采購招標(biāo)文件規(guī)定的行為都將需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
敬請(qǐng)知悉并嚴(yán)格遵守。
2024年4月16日
