項目概況
北京市道路停車電子收費客訴處理及前端設備檢測效果評估 招標項目的潛在投標人應在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于2024-06-27 14:00（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況
項目編號：11000024210200080995-XM001
項目名稱：北京市道路停車電子收費客訴處理及前端設備檢測效果評估
預算金額：264.206 萬元（人民幣）
最高限價：264.206 萬元（人民幣）
采購需求：
包號 | 標的名稱 | 采購包預算金額 （萬元） | 數量 | 簡要技術需求或服務要求 |
2 | 北京市道路停車電子收費客訴處理及前端設備檢測效果評估02包運行調度和客訴處理
| 264.206 | 1 | 為北京市交通綜合治理事務中心提供道路停車電子收費系統日常運行監測和調度協調、客服及投訴舉報處理等服務，詳細描述服務內容、人員組織分工、工作標準、服務流程、應急預案、投訴管理、突發或不可預測事件管理等內容。 具體要求詳見招標文件“第五章 采購需求”。 |
合同履行期限：自2024年7月28日起一年
本項目不接受聯合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業政策
本項目預留部分采購項目預算專門面向小微企業采購。對于預留份額，提供的貨物由符合政策要求的小微企業制造、服務由符合政策要求的小微企業承接。預留份額通過以下措施進行：非小微企業投標人須將獲得的采購合同額的40%分包給一家或多家小微企業并簽訂分包意向協議, 分包意向協議中應明確小微企業承擔的合同金額比例及承擔的合同內容，接受分包合同的小微企業與分包企業之間不得存在直接控股、管理關系；小微企業投標人可獨立承接本項目。
2.2 其它落實政府采購政策的資格要求：
（1）投標人未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；
（2）凡受托為本次招標的項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的投標人，不得再參加該采購項目的其他采購活動；
（3）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
3.本項目的特定資格要求：
3.1本項目是否屬于政府購買服務：
否
3.2其他特定資格要求：無
三、獲取招標文件
時間：2024-06-06 至 2024-06-13 ，每天上午09:00至11:30，下午13:00至17:00（北京時間，法定節假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應商使用CA數字證書或電子營業執照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://m.bidijas.cn/file/upload/zbwj/goudian/20240605180717317.html>
售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
2024-06-27 14:00（北京時間）
地點：北京市海淀區北三環中路31號院凱奇大廈B座9層905會議室
五、公告期限
自本公告發布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
（一）本項目需要落實的政府采購政策：
(1) 《中華人民共和國政府采購法實施條例》（中華人民共和國國務院令第658號）
(2) 《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（中華人民共和國財政部令第87號）
(3) 財政部《關于政府采購進口產品管理有關問題的通知》的規定
(4) 財政部、工業和信息化部關于印發《政府采購促進中小企業發展管理辦法》的通知（財庫〔2020〕46號）
(5) 《財政部、司法部關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》（財庫〔2014〕68號）《三部門聯合發布關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）
(6) 《財政部辦公廳關于落實財政支持貧困村微小型項目村級組織自建自營有關政策的通知》（財辦庫〔2019〕75號）
(7) 《北京市生態環境局關于進一步加強綠色政府采購有關事項的通知》（京財采購〔2018〕2593號）
(8) 《財政部關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》（財庫〔2016〕125號）
(9) 《關于進一步加大政府采購支持中小企業力度的通知》（財庫〔2022〕19號）
(10) 《北京市財政局 北京市經濟和信息化局轉發財政部工業和信息化部關于政府采購促進中小企業發展管理辦法的通知》（京財采購[2021]263號）
(11) 《北京市財政局關于落實好政府采購支持中小企業發展的通知》（京財采購[2022]1143號）
(12) 《北京市財政局 北京市司法局關于政府采購 支持監獄企業發展有關問題的通知》（京財采購〔2014〕2506 號）
（二）本項目采用線上線下相結合采購方式（請按招標文件要求現場遞交紙質投標文件），請供應商認真學習北京市政府采購電子交易平臺發布的相關操作手冊，辦理CA認證證書、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實數字認證證書情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA數字證書服務熱線 010-58511086
技術支持服務熱線 010-86483801
1.辦理CA數字證書
供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”，按照程序要求辦理。
2.注冊
供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。
3.驅動、客戶端下載
供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統文件驅動安裝包”下載相關驅動。
供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關客戶端。
4. 獲取電子招標文件
供應商使用CA數字證書登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。未在規定期限內通過北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件的投標無效。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名 稱：北京市交通綜合治理事務中心
地址：北京市通州區達濟街6號院3號樓
聯系方式：徐躍,010-55531204
2.采購代理機構信息
名 稱：北京國際招標有限公司
地 址：北京市海淀區北三環中路31號院凱奇大廈B座9層
聯系方式：張明磊、劉思雯，010-84045803，010-84045310
3.項目聯系方式
項目聯系人：張明磊、劉思雯
電 話： 010-84045803，010-84045310
