上海局集團公司信息技術所2024年度GIS平臺軟件保修服務項目招標公告（二次）
（招標編號：STWZ-GZ2024-578）
一、招標條件
本招標項目為2024年度GIS平臺軟件保修服務項目，采用公開招標方式采購，招標人為中國鐵路上海局集團有限公司信息技術所，代理機構為上海鐵路物資有限公司。本項目已由中國鐵路上海局集團有限公司信息技術所批準，采購資金已落實，已具備招標條件。歡迎符合條件的投標人前來投標。
招標內容見附件
三、投標人資格要求
1.營業范圍：在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立法人資格的企業，并且具有合法、有效的企業法人營業執照（三證合一），具有開具增值稅專用發票資質。
2.財務能力：提供近兩年的財務報表（2022-2023年，若不能提供2023年財報，須提供2021-2022年的財報）；
3.履約信用：不接受中國國家鐵路集團有限公司公布的被限制投標報價的供應商（投標文件中提供國鐵采購平臺信用評價結果查詢截圖https://cg.95306.cn）投標人必須具有良好的社會信譽，未被納入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）公布的失信被執行人、企業經營異常名錄、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信名單（投標文件中提供查詢結果截圖）（2021年至今）。
4、其他要求：
4.1本次招標不接受聯合體投標。
4.2投標人單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一招標項目投標。
4.3本項目采用公開招標采購方式，資格審查采取資格后審方式；
四、招標文件的獲取
1.本項目采用線上方式進行公開報名。投標人須為國鐵采購平臺（https://cg.95306.cn/）注冊供應商，新用戶請先登錄國鐵采購平臺完成企業用戶注冊，獲取“用戶碼+密碼+驗證碼/隨機碼”。
2.注冊成功的供應商登錄國鐵采購平臺后，點擊“招標（試）” →點擊“公告”。在【公告】→【招標公告】模塊下，查看招標公告，并點擊【查看】進入。
進入【文件購買】頁面，點擊【支付】按鈕（選擇購買的包件及錄入投標單位聯系人等相關信息）和【錄入繳費憑證】按鈕（上傳附件信息，整個附件合并成一個.DOC文檔上傳），進行報名操作。
待招標代理機構確認繳款憑證及報名表后，即可下載招標文件；或在【參與的項目】→辦理中，找到已報名的項目，進入招標文件頁面，點擊【下載招標文件】。
3.招標文件工本費為 300 元人民幣（各包件分別報名，分別匯款），售后不退。
購買招標文件須使用公對公賬戶電匯至招標代理機構賬戶（不接受個人匯款），電匯繳費憑證上應注明項目名稱、編號、包件號。發票相關事宜請聯系招標代理機構。
本項目同一包件文件工本費僅需繳納一次，因項目流標情況重新組織招標時無需再次繳納，但需重新報名并提交已繳費憑證。
4.本項目接受網上報名的時間為2024年6月21日起至2024年6月27日16時00分（北京時間）止。
凡有意參加投標者，請于該時間內通過國鐵采購平臺（https://cg.95306.cn/）完成報名操作。未在規定時間內完成報名將不具備本項目投標資格。
5.報名注冊及操作過程如有問題，請咨詢國鐵采購平臺在線客服，咨詢電話：010-95306轉8號鍵，客服服務時間：周一至周日（8:00至18:00時）。
6.購買招標文件后，除在招標人答疑、補遺時間截止日前以書面形式確認放棄投標外（蓋投標人公章掃描成PDF文件，以“招標項目編號+招標項目名稱+投標人名稱 棄標函”為標題發送至招標代理機構電子郵件），對其他未參加投標者將根據《中國鐵路總公司物資供應商信用評價管理辦法》(鐵總物資〔2018〕171號) 要求，在物資供應商年度信用評價中扣分1分/次。
五、投標文件的遞交截止時間及地點
1.遞交投標文件截止時間：2024年7月4日9時00分（北京時間）。
2.遞交投標文件地點：上海市靜安區西藏北路485號2號樓標準化交易基地一樓開標室。
逾期送達的或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。
六、本項目的開標時間及地點
1.開標時間：2024年7月4日9時00分（北京時間）。
2.開標地點：上海市靜安區西藏北路485號2號樓標準化交易基地一樓開標室。
本項目的開標在本招標文件規定的時間和地點進行，屆時請投標人法定代表人或其授權代表人出席開標會議，并且帶身份證原件備查驗。
七、發布公告的媒介
本公告在采購與招標網（www.chinabidding.cn）、國鐵采購平臺（cg.95306.cn）上發布。
八、報名聯系方式
招標人：中國鐵路上海局集團有限公司信息技術所
招標代理機構：上海鐵路物資有限公司
聯系人：董工
地址：上海市靜安區西藏北路485號
固話： 021-51235525 （報名）
接收報名咨詢郵箱：stwzzbcgb@163.com
郵編：200071
九.報名標書費電匯賬戶
單位名稱 | 上海鐵路物資有限公司 |
納稅人識別號 | 913101086987719730 |
地址、電話 | 上海市靜安區西藏北路485號1幢3-4樓021-51235108 |
開戶行及賬號 | 中國建設銀行股份有限公司上海第六支行 3100 1519 3000 5003 1067 |
郵編 | 200071 |
附件1：
包件號 | 維保內容 | 單位 | 數量 | 維保時間 | 維保地點 |
一 | 2024年度GIS平臺軟件保修服務 | 項 | 1 | 按保修清單要求 | 上海市天目東路80號 |
維保明細
序號 | 服務內容 | 具體描述 | 維保期 | |
1 | 技術支持及問題處理 | 現場支持 | 服務提供商需無條件響應用戶現場服務要求，2小時內維護人員（攜帶備件、工具、軟件）到達現場，進行現場維護，1日內完全恢復甲方系統正常。 | 自中標之日起至2024年12月31日 |
2 | 日常技術支持 | 針對各類問題，服務提供商提供7 * 24 小時電話、電子郵件、網絡通信等方式的支持服務。接到用戶故障報修后，10分鐘內對故障提供應急處理措施，30分鐘內給出故障解決方案， | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
3 | 系統維護監控 | 計劃性基礎空間數據備份與更新 | 服務提供商負責對GIS云平臺做基礎空間數據進行備份與更新工作。平均1次/年，提供詳細的安裝配置、操作、維護、故障排除、應急處置等各類技術文檔及相應服務報告。 | 自中標之日起一年 |
4 | 鐵路專業空間數據備份與更新 | 服務提供商負責對GIS云平臺上符合LKJ規范的鐵路公用數據進行備份，根據集團公司提供的新增、改擴建鐵路線路、車站等LKJ參考數據信息，進行鐵路GIS圖形數據的加工處理工作。2次/年，提供詳細的安裝配置、操作、維護、故障排除、應急處置等各類技術文檔及相應服務報告。 | 自中標之日起一年 | |
5 | ArcGIS for Server軟件健康性檢查 | 服務提供商負責對GIS云平臺的ArcGIS for Server服務器端軟件的運行及可用性狀態提供檢查、分析與改進建議。平均1次/月，須每月提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
6 | ArcGIS for Desktop軟件健康性檢查 | 服務提供商負責對GIS云平臺的ArcGIS for Server桌面端軟件運行及可用性狀態提供檢查、分析與改進建議，確保甲方桌面端軟件的許可服務穩定運行。平均1次/月，須每月提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
7 | Portal for ArcGIS健康性檢查 | 服務提供商負責對GIS云平臺的門戶系統的運行及可用性狀態提供檢查、分析與改進性建議，確保GIS云平臺門戶系統中的各項地圖服務資源和應用資源穩定運行，響應高效。平均1次/月，須每月提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
8 | 捷泰天域私有云GIS管理系統軟件健康性檢查 | 服務提供商負責對捷泰天域私有云GIS管理系統軟件進行健康性檢查，針對GIS云平臺的硬件及軟件環境配置，分析并提出改進建議，確保GIS云平臺的穩定運行及高可用性。平均1次/月，須每月提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
9 | OneMap捷泰天域平臺管理系統軟件健康性檢查 | 服務提供商負責對捷捷泰天域OneMap平臺管理系統軟件進行健康性檢查，確保GIS云平臺的各項地圖服務穩定運行，且響應高效。平均1次/月，須每月提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
10 | 空間數據庫例行巡檢 | 服務提供商負責對GIS云平臺的空間數據庫進行檢查，針對相關硬件及數據庫軟件環境中的配置，分析并提出改進建議。平均1次/月，須每月提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
11 | 補丁更新 | 當發現有ArcGIS產品缺陷時，服務提供商負責提供改進建議及補丁修復問題列表給客戶，并根據甲方要求完成相應工作。平均1次/季度，須每季度提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
12 | 應急演練計劃及實施 | 服務提供商負責提供應急演練計劃，提供應急演練的現場保障服務，并在服務后提供服務報告。平均1次/季度，須每季度提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
13 | GIS云平臺性能調優服務 | 服務提供商負責對GIS平臺及以上的各類GIS應用系統提供專業的性能調優服務。平1次/季度，須每季度提供服務報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
14 | 培訓類 | ArcGIS高級技術培訓 | 服務提供商提供現場培訓，并負責培訓材料。平均1次/季度，須提供服務報告 | 自中標之日起至2024年12月31日 |
15 | GIS項目技術咨詢服務 | 服務提供商負責為甲方在GIS云平臺上實施GIS項目提供技術咨詢服務。平均1次/季度 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
16 | 重要GIS開發項目深度支持服務 | 服務提供商負責對甲方重要的GIS開發項目提供深度的高級技術支持服務。平均1次/季度 | 自中標之日起至2024年12月31日 | |
17 | 服務總結 | 服務總結 | 每年度提供由甲方簽訂確認的服務總結報告。 | 自中標之日起至2024年12月31日 |
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