中國銀行云南省分行2024年數字化運營服務線上營銷宣傳項目采購邀請公告

中國銀行股份有限公司云南省分行就2024年數字化運營服務線上營銷宣傳項目進行采購。

一、項目名稱：2024年數字化運營服務線上營銷宣傳項目

二、采購編號：2024FW027

三、項目情況：

（一）采購內容：

采購一家供應商為我行提供2024年數字化運營服務線上營銷宣傳服務，引入服務商提供AI智能技術和服務，構建AI數字生產力平臺，依托行內硬件（服務器、網關、中繼線等）及行內系統，數字化運營服務線上營銷宣傳，形成人工運營、智能工作的機制，滿足手機銀行促活、快捷支付綁卡、資產提升等業務發展的需求。

詳細內容詳見采購邀請文件第四部分采購需求說明書。

響應缺漏項處理：

R供應商須對本項目所有貨物及服務進行響應及報價，否則其響應將被拒絕。

授予合同供應商數量：1家。

服務期限：自合同簽訂之日起一年。 支付方式：每季度付款。

（二）采購流程：

 本項目采購流程由公開邀請、談判及評審兩個階段組成。

第一階段：公開邀請：

1.  采用公開方式邀請符合條件的供應商參與本項目。

2.  供應商須按要求在采購人處報名登記，并領取采購邀請文件。各供應商須按照采購邀請文件的要求，遞交應答文件。

第二階段：談判及評審：

供應商須按規定參加談判。談判內容包括且不限于商務部分、技術方案部分、服務部分、價格部分等。

采購人將根據最終評審結果，確定1家擬授予合同供應商。如采購人今后政策發生變化或客觀實際情況發生變化，采購人有權利單方面中止與供應商的合同。

四、合格供應商的基本資質要求 （須同時滿足）：

（一）供應商及所報產品/服務的資質要求如下：

1.供應商須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規，具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

2、供應商需滿足合規性相關要求，具備相關的經營證照。主要證照包括不限于增值電信業務經營許可證、質量管理體系認證ISO9001、信息安全管理體系認證ISO27001、信息技術服務管理體系認證ISO20000等證書。

3、供應商能提供智能客服、外呼系統等類似軟件的授權使用證明或者軟件著作權證明，具有語音合成、語音識別、語義理解、方言識別等產品或能力，具備95566外呼短號語音線路屬地接入能力，產品技術和運營能力均能夠滿足銀行業務發展的需求。

4、2021年1月1日至今承擔過至少2個類似智能客服/外呼場景運營的項目業績（業績證明材料為：提供合同或合作協議【加蓋公章的復印件或掃描件】供應商須如實提供與最終用戶簽訂或最終用戶蓋章出具的業績證明材料，業績證明材料如為框架協議或入圍協議復印件。業績證明材料中一般應包含合同或協議標的物、貨物/服務名稱、簽訂時間、合同或協議正文第一頁等關鍵信息，如評標委員會認定提供材料不能完整提供上述信息，則可能被視為證明無效。合同或協議的買方必須為最終用戶)。

（二）其他必須滿足的要求：

1.供應商須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人，不得直接或間接地與采購人或其附屬機構有任何關聯。

2.供應商須從采購人獲得采購邀請文件并登記備案，否則不能參加本項目。

3. 聯合體：

R本項目不接受聯合體

4.項目分包：

￡未經采購人允許，供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。

R供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行分包。

5.供應商不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包。

6.截至采購邀請公告發布之日（含）止,供應商未被“信用中國”網站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體和政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

7.供應商2021年1月1日至采購邀請公告發布之日（含）經營活動中沒有重大違法違規記錄或涉及環境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規行為。重大違法違規，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。

8.截至遞交應答文件截止日（含），供應商未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內。

9.供應商須保證：采購人在其本國使用供應商提供的貨物/或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業設計權相關的侵權行為。如果有任何因采購人使用供應商提供的貨物/或服務而提起的侵權指控，供應商須依法承擔全部責任。

10.存在關聯關系的不同供應商，不得同時參加：

R本項目

□本項目同一分包

關聯關系企業包含以下情況：

(1) 與本企業單位法定代表人/負責人為同一人的其他企業；

(2) 與本企業存在直接控股、管理關系的其他企業。

供應商應向采購人如實披露與本單位存在關聯關系的其他企業。采購人有權取消關聯關系企業參與該項目的資格或重新組織采購。

11.供應商之間不得相互串通報價，不得排擠其他供應商的公平競爭，損害采購人或者其他供應商的合法權益。

12.供應商提供的全部材料必須真實有效，供應商如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其應答將被拒絕，采購人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。

13.供應商應未受到聯合國、中國或其他采購人認為需適用的制裁發布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。

14.供應商2021年1月1日至采購邀請公告發布之日（含）未受到與采購業務相關的行政處罰。

五、采購邀請文件的領取：

有意向的供應商可按以下時間和地點（或方式）提交報名材料并領取采購文件：

時 間：2024年7月19日至2024年7月25日止，上午9:00-11：30；下午14：00-17:00（北京時間，節假日除外）

地 點：云南省昆明市北京路515號主樓7樓中國銀行云南省分行財務管理部采購管理團隊

特別說明：供應商領取采購文件時，須持供應商營業執照（復印件加蓋公章）、介紹信或授權書及經辦人身份證復印件。

或

領取方式：電子郵件領取，郵件題目注明“領取XX項目邀請文件”。請使用公司郵箱發送郵件到指定的郵箱：shjcjzcg_yn@bank-of-china.com，在郵件正文中明確領取人公司名稱，經辦人姓名、聯系電話和電子郵箱。郵件附件須有供應商營業執照（副本加蓋公章的掃描件）、介紹信或授權書（加蓋公章的掃描件）、經辦人身份證復印件三個電子件。

領  取：領取文件免費

六、發布公告的媒介：

本公告同時在“中國采購與招標網（https://www.chinabidding.cn/）、云采招陽電子招采交易平臺（https://www.ebidcn.com/）、云南晨晟招標咨詢有限公司網站（http://www.yncszx.cn）”上進行發布。

七、【項目說明會：】不組織

八、【踏勘：】不組織

九、應答文件的遞交：

應答文件遞交開始時間：北京時間2024年8月5日09:00整。早于開始時間或不符合規定的應答文件恕不接受。

應答文件遞交截止時間：北京時間2024年8月5日09:30整。逾期收到或不符合規定的應答文件恕不接受。

本項目不接受郵寄形式遞交的應答文件。應答文件須密封后于遞交截止時間之前送達指定地點，供應商須派其合法的授權人在應答文件遞交截止時間之前將應答文件送達指定地點并簽字確認，應答文件一經遞交不予退還。

遞交應答文件地點：云南省昆明市北京路515號主樓7樓中國銀行云南省分行財務管理部采購管理團隊。

十、監督舉報方式：

供應商與采購人在接觸及合作過程中，如遇采購人部門或員工的違法、違紀、違規等問題，可向采購人紀委辦公室反映和舉報。采購人保護舉報人的合法權益，嚴肅處理打擊報復的行為。

舉報電話：0871-63175605，0871-63175607

舉報郵箱：zhjbbl100@163.com

信函地址：云南省昆明市盤龍區北京路515號中國銀行紀委辦公室

十一、其他：

本項目不屬于依法必須進行招標的項目，也不屬于政府采購項目，為采購人自行采購的項目。

十二、聯系方式：

地    址：云南省昆明市北京路515號主樓7樓中國銀行云南省分行財務管理部采購管理團隊。

郵    編：650051

聯 系 人：劉老師

電    話： 0871-63178735 

電子函件：shjcjzcg_yn@bank-of-china.com