一、功能目標(biāo)：

根據(jù)公司相關(guān)要求，在航班發(fā)生不正常或其他特殊情況時(shí)，為虹橋T1和T2航站樓的普通經(jīng)濟(jì)艙旅客提供膳宿服務(wù)。

二、需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括但不限于《延誤航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《旅客行李運(yùn)輸服務(wù)手冊(cè)》等。

三、采購產(chǎn)品具體要求：

（一）三星級(jí)或同等檔次酒店； （二）酒店與虹橋機(jī)場(chǎng)之間的單次車程時(shí)間在40分鐘以內(nèi)；

（三）按照 1 人 1 間為旅客安排住宿，家庭旅客、同行旅客根據(jù)旅客需求安排。嬰兒旅客不得單獨(dú)安排房間，需與同行人同住；12歲（含）以下兒童原則上不安排單間；

（四）供應(yīng)商應(yīng)提供安全、整潔、舒適的住宿、就餐環(huán)境和配套設(shè)施、設(shè)備，且提供的食宿條件、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國航《延誤航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；

（五）供應(yīng)商應(yīng)配置有餐廳（可提供有效期內(nèi)的食品經(jīng)營許可證），能為旅客提供早、中、晚、夜宵的供餐能力，確保其工作人員上崗健康。其提供的食品、生產(chǎn)餐食的廚房環(huán)境、制作工藝、食品包裝以及配備、裝運(yùn)食品及供應(yīng)品的操作流程符合《食品安全法》和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)衛(wèi)生管理的辦法、規(guī)定；

（六）每個(gè)房間內(nèi)應(yīng)配備免費(fèi)飲用水或燒水壺；

（七）優(yōu)先考慮可提供虹橋機(jī)場(chǎng)與酒店間旅客接送服務(wù)的供應(yīng)商。

四、技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）具備經(jīng)年檢合格的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍應(yīng)包括但不限于酒店住宿或旅館以及其他與采購需求內(nèi)容相匹配的經(jīng)營范圍描述。

（二）具備符合供應(yīng)商資格要求的證明文件，包括但不限于特種行業(yè)許可證、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證、消防驗(yàn)收合格證明、餐飲服務(wù)許可證或食品經(jīng)營許可證等。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和采購合同條款進(jìn)行驗(yàn)收，確保供應(yīng)商按照延誤航班服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)要求提供相應(yīng)服務(wù)。

(一)請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過則將不具備參與項(xiàng)目資格。