一、 業務需求

運行中航集團內購、文創微店和鳳凰知音電商等銷售渠道的倉儲、收發貨任務，針對電商渠道執行庫房管理系統升級，處理集團內部銷售渠道的收發貨任務和突發情況。

二、 服務要求

（一）倉儲條件要求：

1．庫房實際可使用面積超過500平米；

2. 地面平整，無大面積裂縫；

3. 墻面結實，無大面積裂縫；

4. 倉庫通風良好、濕度適宜；

5. 能夠根據需求提供托盤，且不額外收取費用；

6. 能夠根據需求提供貨架使用，且不額外收取費用；

7. 必要時，服務方能夠提供叉車或手動液壓車（地牛）搬運貨物，且不額外收取費用；

8. 倉庫應具備自有產權證或租賃合同、土地使用證以及符合規定的倉庫消防驗收相關證明。

 （二）倉儲管理業務需求： 

1． 庫房需要有出入庫管理系統支撐，保證實時訂單數量與實時實物出庫數量一致；

2． 庫房月度使用面積分為每月月初、月中和月末分別上報當期實際使用面積，存儲費用結算以月度平均值計算；

3． 庫房要定期盤庫，服務商需每月盤庫，整理收發貨記錄，每月將庫存及收發貨記錄及時發給甲方；

4.  庫房有明確出入庫管理規定及單據；全流程實現電子化，無紙化管理。

5.  服務商應有專人團隊負責倉儲管理及運輸。

6.  庫房管理系統可對接市面主流銷售平臺系統。內部特殊平臺系統可提供技術支持并配合系統對接工作。

（三）、服務團隊需求：

1. 服務商應指派服務代表，提供7X24小時專人專線服務。應每年就服務情況進行不少于1次的客戶經理回訪。

2.  服務商應指派系統服務代表，提供專業倉儲管理系統并提供系統培訓和維護服務。

3.  安排專人配合進行月度盤存，在月度盤存前自檢庫存系統數據與實物在庫數據并反饋自檢結果。

4.  開具運費發票，需按照訂單要求的發票類型開具客戶最終確認運費金額的發票，并提供對應運單明細。運費發票和運單明細需按客戶要求隨貨貨或單獨發送給客戶。

 （四）、運輸、逾重托運業務需求

1．國內運輸服務：

服務商收到確認訂單后，根據確認訂單備貨；并確定運輸費用提前回復給甲方對應渠道負責人，待運輸費用確認后再與確認訂單收貨聯系人聯系發貨事宜，隨貨需配發確認簽收單，簽字確認后回傳甲方。

服務商應具備配送貨運航空件和貨物報關服務能力。

服務應具備自主物流運輸能力，可以滿足臨時性物流需求。在運輸過程中需采用密封車送貨，保證在雨天等惡劣天氣時能切實保護好成品并及時送達甲方指定收貨地點，由指定收貨人簽收。如遇不可抗力情形乙方免責。

2、市內運輸：

服務商先需提供北京市內貨物派送,收費標準按照逾重行李運輸計費標準，并提供裝卸服務。

3、快遞及小件運輸服務：

   服務商應有多家合約快遞服務商可供選擇，可根據實時物流情況調整快遞發貨。

   對于平臺銷售訂單，服務商應對同時間同地點同收貨人的不同訂單進行自主合單，統一發出。庫房物流管理需要追蹤快遞物流訂單，及時反饋物流異常訂單情況。

4、對于到庫自提訂單，服務商除配貨外應提供裝卸服務。

 （五）、國內貨運、國際貨運交運服務

1.服務商需在領取貨運免折單之后到國貨航辦理相關事宜，提前聯系國內營業部溝通發貨事宜，辦完貨運托運后，立即通知營業部接貨，并在托運后2天之內，與營業部確認貨品是否順利接收；

2. 服務商需在領取貨運免折單后到國貨航及海關辦理相關事宜，提前聯系國際營業部溝通發貨事宜，辦完貨運托運后，立即通知營業部接貨，并在托運后2天之內，與營業部確認貨品是否順利接收；  

3. 應滿足特殊運輸需求如下：

（1）預重行李運輸訂單：服務商需將訂單貨物以航空運輸標準進行貨物包裝，并按照客戶指定時間將貨物送達至機場指定地點交付收貨人并回傳貨物簽收單，如無收貨人則需要服務商憑客戶提供預重行李運輸單進行托運流程并回傳每件貨物的行李牌。

（2）貨運免折運輸訂單：服務商需將訂單貨物以航空運輸標準進行貨物包裝，并按照客戶指定時間將貨物送達至海關貨運站交付收貨人并回傳貨物簽收單。

（3）特殊情況調庫：遇突發情況需要緊急調撥貨物至客戶指定地點，服務商應第一時間進行檢貨并聯系貨拉拉或閃送等快速物流，將運輸費用反饋至客戶，客戶同意后服務商交付物流運輸。運輸費用據實結算。

(一)請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。