項目概況

廣州醫保AI智能客服咨詢服務運營項目采購項目的潛在供應商應在廣東省政府采購網https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/獲取采購文件，并于 2024年09月24日 09時30分 （北京時間）前提交響應文件。

一、項目基本情況

項目編號：GZSW24180FC2208

項目名稱：廣州醫保AI智能客服咨詢服務運營項目

采購方式：競爭性磋商

預算金額：1,500,000.00元

采購需求：

采購包1(廣州醫保AI智能客服咨詢服務運營項目):

采購包預算金額：1,500,000.00元

本采購包不接受聯合體投標

合同履行期限：自合同簽訂之日起2年

二、申請人的資格要求：

1.投標供應商應具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定的條件，提供下列材料：

1）具有獨立承擔民事責任的能力：在中華人民共和國境內注冊的法人或其他組織或自然人， 投標（響應）時提交有效的營業執照（或事業法人登記證或身份證等相關證明） 副本復印件。分支機構投標的，須提供總公司和分公司營業執照副本復印件，總公司出具給分支機構的授權書。

2）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄：提供書面承諾（格式自擬）。

3）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度：提供書面承諾（格式自擬） 。

4）履行合同所必需的設備和專業技術能力：提供書面承諾（格式自擬）。

5）參加采購活動前3年內，在經營活動中沒有重大違法記錄：提供書面承諾（格式自擬）。 重大違法記錄，是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰。（根據財庫〔2022〕3號文，“較大數額罰款”認定為200萬元以上的罰款，法律、行政法規以及國務院有關部門明確規定相關領域“較大數額罰款”標準高于200萬元的，從其規定）

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

采購包1(廣州醫保AI智能客服咨詢服務運營項目)落實政府采購政策需滿足的資格要求如下:

采購包整體面向中小微企業采購，采購標的對應的中小企業劃分標準所屬行業為（軟件和信息技術服務業），供應商須符合本項目采購標的對應行業“（軟件和信息技術服務業）”的中小企業劃分標準。監獄企業、殘疾人福利單位視同小型、微型企業。注：中小企業以供應商填寫的《中小企業聲明函》（服務）為判定標準，殘疾人福利性單位以供應商填寫的《殘疾人福利性單位聲明函》為判定標準，監獄企業須供應商提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產建設兵團）出具的屬于監獄企業的證明文件，否則不予認定。

3.本項目的特定資格要求：

采購包1(廣州醫保AI智能客服咨詢服務運營項目)特定資格要求如下:

(1)供應商未被列入“信用中國”網站(www.creditchina.gov.cn)“失信被執行人或重大稅收違法失信主體或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。（以采購代理機構于投標（響應）截止時間當天在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網（http://www.ccgp.gov.cn/）查詢結果為準，如相關失信記錄已失效，供應商需提供相關證明資料）。

(2)單位負責人為同一人或者存在直接控股、 管理關系的不同供應商，不得同時參加本采購項目（或采購包） 投標（響應）。 為本項目提供整體設計、 規范編制或者項目管理、 監理、 檢測等服務的供應商， 不得再參與本項目投標（響應）。提供書面承諾（格式自擬）。

三、獲取采購文件

時間： 2024年09月12日 至 2024年09月20日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京時間,法定節假日除外）

地點：廣東省政府采購網https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

方式：在線獲取

售價： 免費獲取

四、響應文件提交

截止時間： 2024年09月24日 09時30分00秒 （北京時間）

地點：廣東省政府采購網https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

五、開啟

時間： 2024年09月24日 09時30分00秒 （北京時間）

地點：廣東省政府采購網https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/

六、公告期限

自本公告發布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

1.本項目采用電子系統進行招投標，請在投標前詳細閱讀供應商操作手冊，手冊獲取網址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/transaction/download.html。投標供應商在使用過程中遇到涉及系統使用的問題，可通過020-88696588進行咨詢或通過廣東政府采購智慧云平臺運維服務說明中提供的其他服務方式獲取幫助。

2.供應商參加本項目投標，需要提前辦理CA和電子簽章，辦理方式和注意事項詳見供應商操作手冊與CA辦理指南，指南獲取地址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/problem/。

3.如需繳納保證金，供應商可通過"廣東政府采購智慧云平臺金融服務中心"(http://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)，申請辦理投標（響應）擔保函、保險（保證）保函。

4.本項目為遠程電子開標方式，參與本項目的供應商登錄云平臺通過“新供應商開標大廳”進行開標簽到及投標文件解密，簽到需在開標時間前30分鐘內完成。開標時，供應商應當使用編制本項目（采購包）電子投標文件時加密所用數字證書開始解密，解密時限為主持人開啟遠程解密起30分鐘內完成。各供應商在參加開標之前須自行對使用電腦的網絡環境、驅動安裝、客戶端安裝以及數字證書的有效性等進行檢測，確保可以正常使用。

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名  稱：廣州市醫療保險服務中心

地  址：廣州市越秀區梅東路28號

聯系方式：020-87670499

2.采購代理機構信息

名  稱：廣州順為招標采購有限公司

地  址：廣東省廣州市越秀區環市中路205號自編B501-B505、B512-B525房

聯系方式：020-83592216-831

3.項目聯系方式

項目聯系人：李小姐

電  話：020-83592216-831

廣州順為招標采購有限公司

2024年09月12日

相關附件如下：

廣州醫保AI智能客服咨詢服務運營項目磋商文件（2024090901）.zip

采購代理委托協議.pdf