本項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行，資金來(lái)源為企業(yè)自籌，已具備招標(biāo)條件。中信國(guó)際招標(biāo)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行（招標(biāo)人）的委托，就建行北京市分行2025年-2026年建行生活商戶輔助營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目（二次）（項(xiàng)目編號(hào)：BJ240393/02,招標(biāo)編號(hào)：0733-24125727）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向參加的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加本項(xiàng)目投標(biāo)。
1. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
建行北京市分行2025年-2026年建行生活商戶輔助營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目（二次）（合同期限自簽署之日起2年，采購(gòu)預(yù)算總額為1206.87萬(wàn)元。）
招標(biāo)范圍包括：建行北京市分行2025年-2026年建行生活商戶輔助營(yíng)銷服務(wù)項(xiàng)目（二次）, 通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式擬采購(gòu)2家供應(yīng)商，具體詳見(jiàn)招標(biāo)文件第五章 需求說(shuō)明書(shū)。
2. 投標(biāo)人資格要求
2.1 供應(yīng)商應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證或具有“三證合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照；在國(guó)內(nèi)依法成立和合法經(jīng)營(yíng)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有商戶業(yè)務(wù)外包的經(jīng)營(yíng)范圍。商業(yè)信譽(yù)良好，財(cái)務(wù)制度健全，經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定，企業(yè)和法人均無(wú)重大違紀(jì)違規(guī)記錄，符合建行客戶身份識(shí)別管理要求，不存在建行反洗錢客戶身份識(shí)別管理制度規(guī)定的禁止準(zhǔn)入情形或停止業(yè)務(wù)關(guān)系的情形（具體經(jīng)營(yíng)范圍要求為：服務(wù)商具備中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)備案回執(zhí)，具備外包業(yè)務(wù)服務(wù)資質(zhì)）；
2.2 當(dāng)前未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單；未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)或被其他同業(yè)禁入。
2.3 擁有穩(wěn)定的專業(yè)人員隊(duì)伍，應(yīng)具備滿足開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、組織架構(gòu)、人員規(guī)模、完善的服務(wù)體系和服務(wù)支持能力，以保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。不少于10人的服務(wù)人員隊(duì)伍，并隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)補(bǔ)充人員。（服務(wù)商需提供社保、人員信息清單（姓名、身份證號(hào)、工作經(jīng)歷等），承諾上崗后人員與清單一致無(wú)特殊情況不可更換人員。
2.4 擁有基本的科技管理能力，具有完善的商戶維護(hù)管理流程和管理系統(tǒng)，能夠全面準(zhǔn)確記錄商戶維護(hù)的終端維修、耗材配送、終端撤換等全部工作內(nèi)容。具有24小時(shí)服務(wù)熱線，可提供滿足應(yīng)急處理的全天候服務(wù)支持。（服務(wù)商需提供電話熱線號(hào)碼及系統(tǒng)截圖）
2.5 擁有健全的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，具備應(yīng)對(duì)商戶突發(fā)事件的處置能力，落實(shí)從業(yè)人員簽訂保密協(xié)議。（服務(wù)商需提供風(fēng)險(xiǎn)管理方案及保密協(xié)議并提供承諾書(shū)）
2.6 擁有完善的培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育、崗位技能培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)情況記錄歸檔備查。（服務(wù)商提供培訓(xùn)記錄并提供承諾書(shū)）
2.7 擁有健全的考核機(jī)制，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量考核，及時(shí)清退不合格人員。（服務(wù)商提供員工考核制度并提供承諾書(shū)）
2.8 應(yīng)通過(guò)中支協(xié)評(píng)分評(píng)級(jí)以及清算組織評(píng)分評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)為E級(jí)以上服務(wù)商。（具體查詢途徑為，途徑1：中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)-收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)公示名單查詢-輸入服務(wù)商公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息；途徑2：中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)-支付清算綜合服務(wù)平臺(tái)（登錄）-收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)備案系統(tǒng)-備案公示。）
2.9 供應(yīng)商需在北京地區(qū)擁有辦公地點(diǎn)或分支機(jī)構(gòu)。（提供房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明）
2.10 投標(biāo)人與銀行開(kāi)展過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或本地生活類商戶輔助營(yíng)銷外包服務(wù)簽約主體需為一級(jí)分行或總行。（提供合作協(xié)議）
2.11 供應(yīng)商擁有2名以上具有商戶輔助營(yíng)銷服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員。（服務(wù)商需提供人員履歷及社保）
2.12 投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于建設(shè)銀行和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
2.13 投標(biāo)人與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對(duì)建設(shè)銀行的重大誠(chéng)信問(wèn)題。
2.14 投標(biāo)人在參加招標(biāo)活動(dòng)時(shí)未處于中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司及中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。
2.15 投標(biāo)人在本項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)或中標(biāo)資格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中受到刑事處罰；
（2）重大并購(gòu)或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；
（3）其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購(gòu)合作。
2.16 投標(biāo)人自2021年1月1日以來(lái)未處于限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
2.17 法定代表人（負(fù)責(zé)人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。
2.18 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)
2.19 投標(biāo)人承諾近三年未出現(xiàn)因自身服務(wù)不穩(wěn)定或中斷造成重大投訴或影響客戶聲譽(yù)事件
2.20 投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)不存在侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益的情況（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)、對(duì)不便申請(qǐng)專利的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的權(quán)利等）。如有任何因建設(shè)銀行使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人將依法承擔(dān)全部責(zé)任
2.21 投標(biāo)人必須通過(guò)建設(shè)銀行龍集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）領(lǐng)取招標(biāo)文件并登記備案。
3. 資格審查方法
本次招標(biāo)采用資格后審方式招標(biāo)。
4. 招標(biāo)文件的獲取
4.1 凡符合本次招標(biāo)要求且有意向參加投標(biāo)的投標(biāo)人應(yīng)前往中國(guó)建設(shè)銀行集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）（以下簡(jiǎn)稱“電子化平臺(tái)”）進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)。投標(biāo)人提出注冊(cè)申請(qǐng)后，電子化平臺(tái)會(huì)進(jìn)行注冊(cè)審核。注冊(cè)方式詳見(jiàn)本公告附件“供應(yīng)商注冊(cè)操作手冊(cè)”。電子化平臺(tái)將對(duì)投標(biāo)人的注冊(cè)信息進(jìn)行審查，審核通過(guò)后即為注冊(cè)成功。注冊(cè)成功的投標(biāo)人請(qǐng)登錄注冊(cè)賬號(hào)后并于“中國(guó)建設(shè)銀行”子平臺(tái)的“操作手冊(cè)及常見(jiàn)問(wèn)題”處下載“供應(yīng)商投標(biāo)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)”，并根據(jù)流程領(lǐng)取招標(biāo)文件。
4.2 本項(xiàng)目實(shí)行電子化平臺(tái)發(fā)售電子版招標(biāo)文件，無(wú)紙質(zhì)版招標(biāo)文件。招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間為2025年1月27日9時(shí)00分至2025年2月8日16時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。招標(biāo)文件發(fā)售具體時(shí)間以電子化平臺(tái)通知時(shí)間為準(zhǔn)。
4.3 招標(biāo)文件發(fā)售領(lǐng)取流程
4.3.1 招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣伍佰元（¥500元）整，售后不退。
4.3.2 標(biāo)書(shū)款電匯賬戶信息如下：
賬戶名稱：中信國(guó)際招標(biāo)有限公司
賬號(hào)：11001079100053007260-0003（匯款必須有“-”）
開(kāi)戶行：建行北京西單支行營(yíng)業(yè)部
聯(lián)行號(hào)：105100025022
4.3.3 投標(biāo)人購(gòu)買招標(biāo)文件申請(qǐng)步驟：（登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“購(gòu)買文件”→“后審”→“立即購(gòu)買”→“確認(rèn)購(gòu)標(biāo)信息（聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)和郵箱信息務(wù)必準(zhǔn)確）、發(fā)票信息（務(wù)必與貴司財(cái)務(wù)確認(rèn)后填寫準(zhǔn)確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證）”→“提交”→郵件方式聯(lián)系下方招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱告知付款完成并要求進(jìn)行付款審核。
4.3.4 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)后臺(tái)審核步驟：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行線上付款審核。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核完成后，投標(biāo)人可下載招標(biāo)文件。
4.3.5 投標(biāo)人招標(biāo)文件下載操作步驟：登錄供應(yīng)商界面→“投標(biāo)”→“文件下載”→“招標(biāo)文件”→“購(gòu)買文件”→“確認(rèn)下載”→“下載對(duì)外文件”。
4.3.6 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)票步驟：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將按投標(biāo)人4.3.3填寫的購(gòu)標(biāo)信息進(jìn)行開(kāi)票，電子發(fā)票發(fā)送至投標(biāo)人4.3.3填寫的手機(jī)號(hào)和郵件，請(qǐng)注意查收。
4.4 投標(biāo)人針對(duì)技術(shù)問(wèn)題的咨詢，可撥打電子化平臺(tái)技術(shù)支持聯(lián)系電話：4009181908，工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。
4.5 投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、供應(yīng)商資料準(zhǔn)備及上傳、供應(yīng)商注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目購(gòu)標(biāo)審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。
4.6 投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA電子印章進(jìn)行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密、解密和CA簽名操作等。
投標(biāo)文件準(zhǔn)備環(huán)節(jié)所需相關(guān)軟件在賬號(hào)登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動(dòng)程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標(biāo)客戶端）。
5. 招標(biāo)預(yù)備會(huì)
招標(biāo)人將視情況決定是否需要舉行招標(biāo)預(yù)備會(huì)，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)招標(biāo)文件第二章“投標(biāo)人須知”。
6. 投標(biāo)文件的遞交和解密
6.1 本項(xiàng)目不接受紙質(zhì)文件的遞交（如有相關(guān)要求除外）。
6.2 凡下載招標(biāo)文件的供應(yīng)商，方可通過(guò)電子化平臺(tái)上傳投標(biāo)文件，上傳成功后電子化平臺(tái)自動(dòng)生成的回執(zhí)時(shí)間即為遞交成功時(shí)間，投標(biāo)人應(yīng)保留上傳成功回執(zhí)。
6.3 本項(xiàng)目投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（開(kāi)標(biāo)時(shí)間，下同）為2025年2月19日09時(shí)00分。
6.4 電子化平臺(tái)中無(wú)投標(biāo)文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時(shí)間超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的，招標(biāo)人不予受理。
6.5 本項(xiàng)目將于上述投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后通過(guò)電子化平臺(tái)進(jìn)行解密（含投標(biāo)文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間后盡快遠(yuǎn)程解密。
6.6 投標(biāo)文件解密處理規(guī)則：投標(biāo)人的投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗的情況時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)1）推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)文件解密倒計(jì)時(shí)時(shí)間直至該投標(biāo)人完成投標(biāo)文件遞交或2）利用其他技術(shù)手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該投標(biāo)人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7. 發(fā)布公告的媒體
7.1 本次招標(biāo)公告同時(shí)在公開(kāi)媒體中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）、中信國(guó)際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（http://www.bidding.citic）和中國(guó)建設(shè)銀行集采平臺(tái)（http://ibuy.ccb.com）上發(fā)布。對(duì)于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效的情形，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。
8. 聯(lián)系方式
8.1 招標(biāo)人：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司北京市分行
地 址：北京市西城區(qū)宣武門西大街28號(hào)
郵 編：100053
聯(lián)系人：顧園（采購(gòu)部門）
電 話：010-63603662
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中信國(guó)際招標(biāo)有限公司
地 址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路59號(hào)樓京城機(jī)電大廈A座17層1709室
郵 編：100022
聯(lián)系人：繆國(guó)瑾、劉丹、韓闖、付強(qiáng)
電話：010-87945198-567、189、222
電子郵件：miaogj@ck.citic.com
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