項目概況

2025年電商平臺企業(yè)投訴舉報集中調(diào)解處置工作項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在深圳市羅湖區(qū)桂園街道老圍社區(qū)紅寶路139號蔡屋圍金龍大廈10樓1003室（深圳市振東招標(biāo)代理有限公司）獲取招標(biāo)文件，并于 2025年 3 月 7 日 14 點 30 分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：0868-2544ZD025F

項目名稱：2025年電商平臺企業(yè)投訴舉報集中調(diào)解處置工作項目

預(yù)算金額：人民幣49萬元。

采購需求：隨著電子商務(wù)平臺和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，近年來與網(wǎng)絡(luò)消費相關(guān)的投訴與舉報數(shù)量顯著攀升，給市場監(jiān)督管理和消費者權(quán)益保護(hù)工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。本項目擬完善“前端處置+研判預(yù)警+ODR運營”為一體的服務(wù)模式，以“投訴舉報前端處置”為核心，以“統(tǒng)計分析與研判預(yù)警”“ODR機(jī)制運營推廣”為必要支撐，進(jìn)一步增強(qiáng)并優(yōu)化電商平臺企業(yè)投訴舉報集中調(diào)解處置工作，從而提升工作成效。其他詳見《招標(biāo)文件》。

合同履行期限（服務(wù)期限）：詳見《招標(biāo)文件》。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無；

3.本項目的特定資格要求：

（1）具有獨立法人資格或是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的其它組織（提供營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等證明資料掃描件，原件備查。如為依法在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，須提供分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及其總公司出具的愿為其參與本項目投標(biāo)以及履約等行為承擔(dān)民事責(zé)任的授權(quán)書原件掃描件加蓋總公司公章，同一家總公司只能授權(quán)一家分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)，且總公司不能與下屬的分支機(jī)構(gòu)同時參與投標(biāo)，如為個體工商戶參與投標(biāo)的需注明經(jīng)營者信息）；

（2）①參加本次采購活動前三年內(nèi)無行賄犯罪記錄，不存在《深圳市財政局政府采購供應(yīng)商信用信息管理辦法》（深財規(guī)〔2023〕3號）列明的嚴(yán)重違法失信行為；②參與本項目采購活動時不存在被禁止參與政府采購活動情形；③單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的采購活動；④除單一來源采購，為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動（須提供《投標(biāo)及履約承諾函》）；

（3）投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)人未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（采購代理機(jī)構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、深圳市政府采購監(jiān)管網(wǎng)（http://zfcg.sz.gov.cn）渠道查詢相關(guān)主體信用記錄，相關(guān)信息以開標(biāo)當(dāng)日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。信用信息查詢記錄應(yīng)當(dāng)作為項目檔案材料一并保存）；

（4）本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)；不允許分包、轉(zhuǎn)包。

三、獲取招標(biāo)文件

時間：2025年 2 月 24 日 至2025 年 3 月 3 日，每天上午9時30分至11時30分，下午14時至17點30分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：深圳市羅湖區(qū)桂園街道老圍社區(qū)紅寶路139號蔡屋圍金龍大廈10樓1003房

方式：在線獲取

售價：￥500.00

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點:

2025年 3 月 7 日 14 點 30 分（北京時間）

地點：深圳市羅湖區(qū)桂園街道老圍社區(qū)紅寶路139號蔡屋圍金龍大廈1002、1003、1006房

特別說明：投標(biāo)人應(yīng)于截標(biāo)前30分鐘內(nèi)遞交投標(biāo)文件，除郵寄投標(biāo)文件的情形之外不接受投標(biāo)人提前遞交投標(biāo)文件。截標(biāo)時間到達(dá)后不再接收投標(biāo)文件。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1.報名相關(guān)事項：

（1）凡有意參加投標(biāo)者，請在“三、獲取招標(biāo)文件”所述時間內(nèi)進(jìn)行報名登記。提供“報名須提供的資料”（蓋章彩色掃描件，形成一個PDF格式）發(fā)送至郵箱：339288519@qq.com進(jìn)行報名，并繳納標(biāo)書費人民幣500元（僅接受現(xiàn)金或?qū)D(zhuǎn)賬），逾期不接受報名。

（2）聯(lián)系人：楊女士  聯(lián)系電話/傳真：0755-82786028（僅提供招標(biāo)文件獲取相關(guān)咨詢服務(wù)，其它投標(biāo)事宜請聯(lián)系下方采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人）。

（3）報名成功條件：①供應(yīng)商按要求提供“報名須提供的資料”；②供應(yīng)商正常繳納標(biāo)書費。相關(guān)事項均需在獲取招標(biāo)文件時間前辦理。

2.報名須提供的資料：

（1）投標(biāo)登記表（下載地址：http://www.szzdzb.cn/ “下載中心”）；

（2）營業(yè)執(zhí)照（法人證書等）副本掃描件；

以上資料均需加蓋投標(biāo)人公章。

注：請將以上資料蓋章掃描后發(fā)至郵箱：339288519@qq.com。郵件標(biāo)題格式為：報名資料+供應(yīng)商全名+項目名稱+項目編號，并與楊女士聯(lián)系確認(rèn)核實報名資料及標(biāo)書費到賬情況，否則報名無效。報名后不退還相關(guān)費用，且不得更換報名項目信息。

3.采購代理機(jī)構(gòu)開戶銀行及相關(guān)信息：

開戶銀行：招商銀行深圳分行安聯(lián)支行

開戶名稱：深圳市振東招標(biāo)代理有限公司

銀行賬號：755914788210601

4.公示網(wǎng)址:①中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn）②深圳市振東招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站（http://www.szzdzb.cn）

投標(biāo)人有義務(wù)在招標(biāo)活動期間瀏覽以上網(wǎng)站，在以上網(wǎng)站公布的與本次招標(biāo)項目有關(guān)的信息視為已送達(dá)各投標(biāo)人。

5.其他事項

①各供應(yīng)商法定代表人或其授權(quán)代表可通過“中國郵政”、“EMS”、“順豐速運”的郵寄方式，按照規(guī)定的遞交投標(biāo)文件截止時間前”向我公司郵寄投標(biāo)文件，快遞單上寫明供應(yīng)商名稱、招標(biāo)編號，通過郵寄方式遞交的投標(biāo)文件遞交時間以我公司代表簽收時間為準(zhǔn)。逾期或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件不予接受。為確保項目順利開展，通過郵寄方式遞交投標(biāo)文件的各供應(yīng)商需蓋章簽署《供應(yīng)商郵寄標(biāo)書承諾書》（下載地址：http://www.szzdzb.cn/ “下載中心”），掃描件優(yōu)先發(fā)送至項目負(fù)責(zé)人郵箱2778757549@qq.com，原件（無需密封）同投標(biāo)文件一并郵寄至代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商通過郵寄遞交投標(biāo)文件的視為不參與現(xiàn)場開標(biāo)環(huán)節(jié)且認(rèn)同開標(biāo)結(jié)果。

②不接受供應(yīng)商以順豐同城、閃送、美團(tuán)跑腿等同城服務(wù)遞交投標(biāo)文件。不接受供應(yīng)商派專人提前送達(dá)（早于開標(biāo)時間前30分鐘以上）投標(biāo)文件。

七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

　　　1.采購人信息

    名　稱：深圳市市場監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)管局

    地　址：廣東省深圳市羅湖區(qū)沿河北路2003號

    聯(lián)系方式：張女士 0755-25655948

   2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

    名　稱：深圳市振東招標(biāo)代理有限公司

    地　址：深圳市羅湖區(qū)桂園街道老圍社區(qū)紅寶路139號蔡屋圍金龍大廈1003、1006房

    聯(lián)系方式：0755-82786018/82786038分機(jī)號821

3.項目聯(lián)系方式

 項目聯(lián)系人： 李先生

 電　話：0755-82786018/82786038分機(jī)號821

深圳市振東招標(biāo)代理有限公司

2025年2月24日