文件編碼：0722-2024FE2696SZF-3
一、項目概況：
深圳市寶安區人民法院12368訴訟服務熱線外包采購項目的潛在投標人應登錄深圳政府采購智慧平臺（http://zfcg.szggzy.com:8081）下載獲取本項目的招標文件，并于2025年3月18日14時00分（北京時間）前遞交投標文件。
二、項目基本情況：
1.項目編號：SZDL2025000278
2.項目名稱：深圳市寶安區人民法院12368訴訟服務熱線外包項目
3.預算金額：人民幣玖拾柒萬零捌佰元整（￥970,800.00）
4.最高限價：人民幣玖拾柒萬零捌佰元整（￥970,800.00）
5.采購需求：
| 標的名稱 | 數量 | 單位 | 簡要服務需求 | 備注 |
| 深圳市寶安區人民法院12368訴訟服務熱線外包項目 | 1 | 項 | 詳見招標文件 | / |
6.服務期限：自合同簽訂之日起9個月。本項目為長期服務項目，合同服務期滿后，采購人可根據中標人的履約情況按月延續合同，但最長總服務期限不得超過36個月。
7.服務屬性：長期服務項目。
8.本項目不接受聯合體投標。
三、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定（要求投標人提供營業執照或事業單位法人證等法人證明掃描件以及《政府采購投標及履約承諾函》，原件備查；如參與投標的供應商為分公司則須同時提供分公司營業執照、其所屬總公司等具有獨立法人資格的組織出具的授權書（或承諾書），但只接受直接授權，不接受逐級授權，并同時提供總公司營業執照。不接受同一總公司授權兩家或以上分公司同時參與本項目投標，也不接受總公司與分公司同時參與本項目投標，如出現上述情形，該兩家或以上供應商的投標文件均按無效投標處理）；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目不屬于專門面向特定企業（單位）的采購項目）；
3.參與本項目投標前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明）；
4.參與本項目政府采購活動時不存在被有關部門禁止參與政府采購活動且在有效期內的情況（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明）；
5.未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明）；
6.符合財政部和深圳市財政局關于誠信管理的要求，至投標截止時間，未有在“信用中國”網、中國政府采購網、深圳市政府采購監督管理網、深圳公共資源交易中心市區政府采購統一平臺和國家企業信用信息公示系統等5個官網中列入“失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明）；
7.參與政府采購項目投標的供應商近三年內無行賄犯罪記錄（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》中作出聲明）；
8.不存在《深圳市財政局政府采購供應商信用信息管理辦法》(深財規〔2023〕3號）列明的嚴重違法失信行為（由投標人在《政府采購投標及履約承諾函》）中作出聲明）
9.單位負責人為同一人或存在直接控股、管理關系的供應商不得參與同一項目下的政府采購活動（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》）中作出聲明）；
10.為此項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加此項目的其他招標采購活動（由供應商在《政府采購投標及履約承諾函》）中作出聲明）；
11.不同供應商的法定代表人、主要經營負責人、項目投標授權代表人、項目負責人、主要技術人員不得為同一人、屬同一單位或者在同一單位繳納社會保險；不同投標供應商的投標文件不得由同一單位或者同一人編制；單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加本項目政府采購活動（由供應商提供《供應商基本情況表》并加蓋供應商公章；同時提供《供應商基本情況表》中涉及投標人社保繳納證明材料及股權關系證明材料，格式見第三章 投標文件格式、附件-《供應商基本情況表》，如投標人未按要求提供或所提供證明材料不符合招標文件要求的情形，按資格審查不通過處理）；
12.本項目不接受聯合體投標；不允許非法分包、轉包。
注：“信用中國”、“中國政府采購網”、“深圳信用網”以及“深圳市政府采購監管網”為供應商信用信息的查詢渠道，相關信息以開標當日的查詢信息為準。
四、獲取招標文件：
時間：2025年3月7日至2025年3月18日14時00分（北京時間。
地點：登錄深圳政府采購智慧平臺（http://zfcg.szggzy.com:8081）下載本項目的招標文件。
方式：在線下載。
售價：免費。
凡已注冊的深圳市網上政府采購供應商，按照授予的操作權限，可于獲取招標文件時間內登錄深圳政府采購智慧平臺（http://zfcg.szggzy.com:8081）下載本項目的采購文件。投標人如確定參加投標，首先要在深圳政府采購智慧平臺網上辦事子系統（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）網上報名投標，方法為在網上辦事子系統后點擊“【招標公告】→【我要報名】”；如果網上報名后上傳了投標文件，又不參加投標，應再到【我的項目】→【項目流程】→【遞交投標(應答)文件】功能點中進行“【撤回本次投標】”操作；如果是未注冊為深圳政府采購智慧平臺（http://zfcg.szggzy.com:8081/）的供應商，請先辦理密鑰（請點擊），并前往深圳市南山區沙河西路3185號南山智谷A座（深圳交易集團總部大樓）27樓前臺（咨詢電話：0755-83948165、0755-83938966、4008301330）綁定深圳政府采購智慧平臺用戶，再進行投標報名。在網上報名后，點擊“【我的項目】→【項目流程】→【采購文件下載】”進行招標文件的下載。
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點：
1.投標截止時間：所有投標文件應于2025年3月18日14時00分（北京時間）之前上傳到深圳政府采購智慧平臺（http://zfcg.szggzy.com:8081/）。具體操作為登錄“深圳政府采購智慧平臺用戶網上辦事子系統（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，用“【我的項目】→【項目流程】→【遞交投標(應答)文件】”功能點上傳投標文件。本項目電子投標文件最大容量為100MB，超過此容量的文件將被拒絕。
2.開標時間和地點：定于2025年3月18日14時00分，在中國遠東國際招標有限公司（深圳市福田區上步南路1001號錦峰大廈22樓）公開開標。供應商可以登錄“深圳政府采購智慧平臺用戶網上辦事子系統（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，在“【我的項目】→【項目流程】→【開標及解密】”進行在線解密、查詢開標情況。
3.在線解密：投標人須在2025年3月18日14時00分-14時30分（北京時間）期間進行解密，逾期未解密的作無效處理。解密方法：登錄“深圳政府采購智慧平臺用戶網上辦事子系統（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，使用本單位制作電子投標文件同一個電子密鑰，在“【我的項目】→【項目流程】→【開標及解密】”進行在線解密、查詢開標情況。
六、公告期限：
自本公告發布之日起5個工作日。
七、其他補充事宜：
1.本項目實行網上投標，采用電子投標文件。
網上操作咨詢：咨詢電話（工作時間9:00-12:00；14:00-18:00），采購單位及供應商注冊 83938966，電子密鑰 83948165，業務受理 83948182，質疑咨詢 83948143，預選競價、網上商城、中介服務超市83948101，貨物類、工程類、服務類采購業務和平臺技術支持83938599，83948100，83938584。
2.采購文件澄清/修改事項：2025年3月13日17時00分（北京時間）前，供應商如果認為采購文件存在不明確、不清晰和前后不一致等問題，可登錄深圳公共資源交易中心網（http://zfcg.szggzy.com:8081/）→“深圳政府采購智慧平臺用戶網上辦事子系統（http://zfcg.szggzy.com:8081/TPBidder/memberLogin）”，在“【我的項目】→【項目流程】→【提問】”功能點中填寫需澄清內容。2025年3月15日17時00分（北京時間前將采購文件澄清/修改情況在“【我的項目】→【項目流程】→【答疑澄清文件下載】”中公布，望投標人予以關注。
（重要提示：“提出采購文件澄清要求”不等同于“對采購文件質疑”，供應商提出的澄清要求內容如出現“質疑”字眼，將予以退回。供應商如認為采購文件存在限制性、傾向性、其權益受到損害，應在采購文件公布之日起七個工作日內以書面形式提出質疑。請質疑供應商根據深圳公共資源交易網站（https://www.szggzy.com）“【服務導航】→【政府采購】→【辦事指南】→【詳細內容】”所發布的質疑指引、質疑函模板填寫質疑函并提交質疑材料。質疑材料可以采用現場或郵寄方式提交，采用郵寄方式提交的，交郵時間應在本公告發布之日起七個工作日內。現場提交、郵寄地址：深圳市福田區上步南路1001號錦峰大廈22樓。根據《深圳經濟特區政府采購條例》第四十二條“供應商投訴的事項應當是經過質疑的事項”的規定，未經正式質疑的，將影響供應商行使向財政部門提起投訴的權利）
3.中國遠東國際招標有限公司有權對中標供應商就本項目要求提供的相關證明資料（原件）進行審查。供應商提供虛假資料被查實的，則可能面臨被取消本項目中標資格、列入不良行為記錄名單和三年內禁止參與深圳市政府采購活動的風險。
4.本招標公告及本項目招標文件所涉及的時間一律為北京時間。投標人有義務在招標活動期間瀏覽深圳公共資源交易網站（http://www.szggzy.com），在深圳公共資源交易網站（http://www.szggzy.com）上公布的與本次招標項目有關的信息視為已送達各投標人。
5.本項目不需要投標保證金。
八、對本次采購提出詢問，請按以下方式聯系：
1．采購人信息
名稱：深圳市寶安區人民法院
地址：深圳市寶安區建安一路3號
聯系人：文小姐
聯系方式：0755-29997254
2．采購實施機構信息
名稱：中國遠東國際招標有限公司
地址：深圳市福田區上步南路錦峰大廈22樓
聯系方式：0755-83004312轉111
3．項目聯系方式
項目聯系人：鄧曉佳、張智
聯系方式：0755-83004312轉111
采購代理機構：
中國遠東國際招標有限公司
2025年3月7日
