1.招標條件
本招標項目中國建設銀行青海省分行電話銀行外呼業務已由中國建設銀行青海省分行以中國建設銀行股份有限公司青海省分行建青財〔2025〕15號文件批準實施，資金來源來自自籌，招標人為中國建設銀行青海省分行。項目已具備招標條件，現對該項目進行國內公開招標。
2.1項目概況
（1）項目地點：招標人指定地點；
（2）招標內容：電話銀行呼入呼出業務；
（3）預算金額：285.96萬元（其中：信用卡分期通業務190.4萬元，個人快貸業務4萬元，企業微信邀約84萬元，對公長尾客戶直營7.56萬元）；
2.2服務期：12個月；
3.投標人資格要求
3.1本次招標要求：
（2）當前未被″信用中國”網站（http://m.bidijas.cn/file/upload/zbwj/datang/06210812>
（3）法定代表人（單位負責人）為同一人或存在控股、管理關系的不同投標人，不得同時參加本項目。
（4）本項目不接受聯合體投標。
（5）不得將本項目采購內容以任何方式進行轉包；未經招標人書面同意，不得將本項目以任何方式進行分包。
（6）投標人近三年財務狀況良好,需提供完整的2021年-2023年或2022年-2024年的財務審計報告（公司成立時間短于要求年份的，提供成立以來完整的財務審計報告，或者近三個月銀行資信證明）
（7）具有依法繳納稅收和社保資金的良好記錄，提供投標文件遞交截止日前連續6個月的稅收和社保繳納憑證。
（8）投標人針對以下4項條款做出書面承諾，格式自擬并加蓋公章。承諾在本項目采購過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建設銀行有權取消其中標資格，情形包括但不限于：
①當前未處于被責令停業、采購（投標）資格被取消或者財產被接管、凍結和破產狀態；沒有因騙取采購（中標）或者嚴重違約等問題，被有關部門暫停采購（投標）資格并在暫停期內；沒有被注銷、解散、停業、破產等相關負面輿情信息；當前不存在作為被告涉嫌重大侵權的法律糾紛；未處于″沒收違法所得、沒收非法財物、暫扣許可證件、降低資質等級、吊銷許可證件”等行政處罰期內；
②投標人在資格審查時未處于建設銀行供應商禁用或退出期內（以招標人登錄中國建設銀行行內龍集采系統中供應商信息頁面展示信息為準）；
③投標人與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題；
④投標人在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于建設銀行和招標代理機構。
（9）投標人針對以下三條內容須提供承諾函，格式自擬并加蓋公章。承諾在本項目采購過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建設銀行有權取消其中標資格，情形包括但不限于；
①法定代表人（負責人）在生產經營活動中受到刑事處罰；
②重大并購或重組，影響正常生產經營；
③其他重大風險事項，影響正常采購合作。
（8）其他：/
4.招標文件的獲取
4.1凡符合本次資格要求且有意向參加投標的投標人應前往中國建設銀行集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱″電子化平臺”）進行免費注冊。投標人提出注冊申請后，電子化平臺會進行注冊審核。注冊方式詳見本公告附件″投標人注冊操作手冊”。電子化平臺將對投標人的注冊信息進行審查，審核通過后即為注冊成功。注冊成功的投標人請登錄注冊賬號后并于″建信金融科技”子平臺的″操作手冊及常見問題”處下載″投標人投標業務操作手冊”，并根據流程領取招標文件。
4.2本項目實行龍集采平臺領取電子版招標文件，無紙質版招標文件。招標文件發售時間為2025年6月21日9時00分至2025年6月27日17時00分（北京時間，下同）。招標文件獲取的具體時間以電子化平臺通知時間為準。
4.3領取招標文件操作流程：（登錄投標人界面后點擊″投標”→″購買文件”→″公開后審”→″購買文件”→″確認購標信息”→″提交”）。
4.4招標文件下載操作流程：下載操作流程：登錄投標人界面后點擊″投標”→″文件下載”→″公開后審招標文件”→″購買文件”→″確認下載”→″下載對外文件”）。
4.5投標人針對技術問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術支持聯系電話：4009181908，工作時間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節假日正常調整。
4.6投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、投標人資料準備及上傳、投標人注冊申請后臺審核、項目報名審核、招標文件下載等流程所需的時間，務必在招標文件領取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取招標文件。
4.7投標人務必在投標文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA數字證書（電子印章，一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA數字證書進行后續操作例如投標文件加密、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。CA數字證書的辦理可咨詢中國金融認證中心（聯系電話：4008809888）。
4.8投標文件準備環節所需相關軟件在賬號登錄界面″常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA數字證書驅動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標客戶端）。
5.投標文件的遞交
5.1 本項目不接受紙質文件的遞交（法定代表人授權書除外（如有相關要求））。
5.2 凡下載招標文件的投標人，方可通過電子化平臺上傳投標文件，上傳成功后電子化平臺自動生成的回執時間即為遞交成功時間，投標人應保留上傳成功回執。
5.3 本項目投標文件遞交截止時間為2025年7月11日9時30分。
5.4 電子化平臺中無投標文件，且不能出示成功遞交回執的；或回執載明的傳輸時間超過招標文件規定投標文件遞交截止時間的，招標人不予受理。
5.5 本項目將于上述投標文件遞交截止時間后通過電子化平臺進行解密（含投標文件解密和CA簽名環節），投標人的法定代表人或者其委托的代理人須在投標文件遞交截止時間后盡快遠程解密。
5.6 投標文件解密處理規則：投標人的投標文件出現解密失敗的情況時，招標人/招標代理機構需與系統支撐團隊確認，若為系統故障原因造成的，則應1）推遲該項目的投標文件解密倒計時時間直至該投標人完成投標文件遞交或2）利用其他技術手段解密；若非系統故障原因造成的，由該投標人自行承擔相應責任。
本次招標公告同時在青海項目信息網http://m.bidijas.cn/file/upload/zbwj/datang/06210812>
7.聯系方式
招標人：中國建設銀行青海省分行
聯系人：陳經理
電話：0971-8261862
招標代理機構：青海誠鑫招標有限公司
地 址：青海省西寧市文景街14號
業務聯系人：牛春林、李國華
電話：0971-6128259
2025年6月20日
