本招標(biāo)項目為2019-2020年度遼寧聯(lián)通客服系統(tǒng)應(yīng)用軟件擴(kuò)容迭代開發(fā)單價采購（招標(biāo)編號：CULN-201910906，招標(biāo)代理項目編號：TC190PB68）， 項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。

1 招標(biāo)范圍

1.1 招標(biāo)范圍：

本項目為2019-2020年度遼寧聯(lián)通客服系統(tǒng)應(yīng)用軟件擴(kuò)容迭代開發(fā)，包括維系外呼、坐席工作臺、客服工單、客戶回訪、業(yè)務(wù)辦理、現(xiàn)場管理、錄音質(zhì)檢、培訓(xùn)考試、統(tǒng)計分析等業(yè)務(wù)功能。預(yù)算金額為280萬元（不含稅）。

合同有效期：自合同簽訂之日起一年或本次預(yù)算金額執(zhí)行完成（先到為止）。

交貨期：自采購訂單下發(fā)之日起10天內(nèi)完成到貨交付并上線。

1.2 本項目不劃分標(biāo)包。

1.3 中標(biāo)原則：

按所有有效投標(biāo)人中工程師軟件開發(fā)不含稅單價由低到高進(jìn)行排序，依次推薦前兩名為本項目第一至第二中標(biāo)候選人，當(dāng)出現(xiàn)多個投標(biāo)人報價相同時，按照保修期由長至短的順序進(jìn)行比較，確定排名順序。

如公示期內(nèi)無異議，則確定第一中標(biāo)候選人為本項目中標(biāo)人。

如果排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力不能履行合同、不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金，或者被查實存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標(biāo)條件的，招標(biāo)人可以按照評標(biāo)委員會提出的中標(biāo)候選人名單排序依次確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。如出現(xiàn)上述情形，最終中標(biāo)候選人不足1名，招標(biāo)失敗。

1.4 本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價：工程師軟件開發(fā)不含稅單價627元/人天，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。

2 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人必須為具備本項目履約能力的在中華人民共和國境內(nèi)工商局登記注冊、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機構(gòu)的獨立法人或其他組織；

2.2 本項目要求投標(biāo)人滿足以下財務(wù)要求：

（1）投標(biāo)人須具備增值稅一般納稅人資格，須提供近期開具的增值稅專用發(fā)票；

（2）投標(biāo)人應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，須提供2018年度的第三方財務(wù)審計報告；

2.3 投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中無涉及商業(yè)賄賂等違紀(jì)違法行為，近三年內(nèi)無不良記錄、未出現(xiàn)過重大責(zé)任問題，無安全責(zé)任事故；

2.4 本項目為軟件迭代開發(fā)擴(kuò)容類項目，要求投標(biāo)產(chǎn)品與現(xiàn)有設(shè)備、軟件完全兼容，實現(xiàn)不中斷業(yè)務(wù)割接（須提供承諾函）；

2.5 投標(biāo)人必須具備CMMI5資質(zhì)；

2.6 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

2.7 本項目不接受代理商投標(biāo)；

2.8 嚴(yán)禁被列入中國聯(lián)通集團(tuán)公司及遼寧省聯(lián)通黑名單的供應(yīng)商（禁入期內(nèi)）參與本次招標(biāo)。

注：投標(biāo)人為滿足以上條件，提供虛假證書或信息的，一經(jīng)查實，將取消其投標(biāo)資格，已中標(biāo)的將取消其中標(biāo)資格，并暫停其參與遼寧聯(lián)通的相關(guān)采購活動。

3 資格審查方法

本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4 招標(biāo)文件的獲取

4.1 發(fā)售電子版招標(biāo)文件。

4.2 招標(biāo)文件獲取時間：2019年10月25日16時00分至2019年10月30日17時00分

沒有在 中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（m.bidijas.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！

聯(lián)系人：李楊
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