招標公告

本招標項目為 2019年中國電信上海公司CRM運維工具功能擴容項目 ，招標編號： CT-ZB-3103000100-2020-1057 ， 項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1.項目概況與招標內(nèi)容

1.1項目概況：

CRM重構(gòu)后的受理引擎承接移、寬、固及相關(guān)業(yè)務線上新受理模式，支撐公客、政企類公客的C寬固以及相關(guān)的增值類的產(chǎn)銷品。本期項目在2018年上海公司CRM重構(gòu)建設(shè)支撐項目的基礎(chǔ)上，聚焦運維保障工作，實現(xiàn)CRM實時運營視窗、CRM受理運維工具平臺、批量數(shù)據(jù)運維功能3個方面。通過本期項目建設(shè)，將推進運維工作效率的提升，滿足運維保障需求，有效支撐運維的規(guī)范化管理目標。

1.2招標內(nèi)容：

★1.2.1本次招標的規(guī)模、貨物名稱、數(shù)量具體如下：一套CRM運維工具軟件。

★1.2.2交貨期和交貨

★1.4本項目設(shè)置最高投標限價（不含稅價）和最高人月單價限價（不含稅價）。最高投標限價為 286.17 萬元人民幣（不含稅價），最高人月單價限價為 23585 元人民幣 人/月（不含稅價）。投標人投標報價高于最高投標限價或投標人人月單價報價高于最高人月單價限價的，其投標將被否決。

★2.投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1投標人應為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。注冊資本或開辦資金應不低于300萬元（含）人民幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標文件遞交截止之日中國銀行公布的匯率中間價換算成人民幣）。投標人應提供營業(yè)執(zhí)照等證明文件復印件（制造商為境外的，應具有合法有效的登記證明文件或注冊證明文件）。

2.1.2投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.3財務要求：通過會計師事務所審計的2017和2018年度財務報表復印件（必須包含資產(chǎn)負債表、損益表/利潤表、現(xiàn)金流量表），若投標人為2017年7月1日至今成立的公司，應提供會計師事務所審計的成立之日至今的財務報表復印件（必須包含資產(chǎn)負債表、損益表/利潤表、現(xiàn)金流量表）。投標人應提供單一法人的財務報表，如投標人提供合并財務報表則視為此文件未提供。

2.1.4本次招標不接受聯(lián)合體投標。

2.1.5本次招標不接受代理商投標。

2.1.6投標人應能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標后向招標人開具增值稅專用發(fā)票。

2.1.7投標人應通過質(zhì)量管理體系（ISO9001系列）認證，并具有合法有效的認證證書，且認證覆蓋范圍包含軟件開發(fā)。

2.2投標人不得存在下列情形之一

（1） 為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2） 被暫停或取消投標資格的；

（3） 被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4） 進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5） 在最近三年內(nèi)騙取中標情形的；

（6） 在最近三年內(nèi)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應商資格的；

（7） 在最近五年內(nèi)，存在與采購活動相關(guān)的行賄犯罪記錄的（以“中國裁判文書網(wǎng)”為準）；

（8） 在與中國電信或其他電信運營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（9） 相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

注：投標人須提供不存在以上情形的承諾函。

2.3投標產(chǎn)品資格要求

2.3.1投標產(chǎn)品應是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國家或地區(qū)的產(chǎn)品。

2.3.2投標產(chǎn)品或投標同類產(chǎn)品還應具備以下條件：

提供投標人（2017年1月1日-投標截止時間，框架合同以采購訂單實際發(fā)生時間計取，其他證明材料以簽訂時間計取）同類產(chǎn)品（BSS類）銷售業(yè)績相應的證明材料復印件，累計金額須達到600萬元（含稅）。

注：銷售業(yè)績證明表及證明材料復印件（證明材料需包括框架合同，應同時提供相應的采購訂單；或除框架合同以外的合同；或經(jīng)雙方簽字蓋章的銷售訂單、采購訂單等）。每份證明文件應提供合同首頁、簽字蓋章頁、銷售產(chǎn)品數(shù)量、金額清單頁。

2.3.3投標產(chǎn)品應符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求，并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標：詳見招標文件第五章技術(shù)標準和要求。

2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間: 2020年5月23日8：30時至2020年5月27日17:00時。

4.2招標文件

步驟 3：根據(jù)公眾號指引流程完成付款。

4.2.2電子 已在平臺注冊過的投標人按照平臺首頁“操作手冊”專區(qū)的《中國電信 投標人操作手冊（二期）》(平臺首頁操作指南—投標人專區(qū))進行登記申領(lǐng)。

未在平臺注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6投標人注冊”。

在平臺登記申領(lǐng)文件時須上傳以下文件的電子版掃描件：

（1）稅務信息表并加蓋財務專用章，格式如下

（2）

5.投標文件的遞交

5.1本項目采用電子投標和紙質(zhì)投標并行，投標截止時間：遞交投標文件截止時間（即投標截止時間，下同）為2020年6月12日10時00分。

5.1.1電子投標：通過中國電信 ( /TPframe)提交。

5.1.2紙質(zhì)投標：紙質(zhì)投標文件遞交至上海市長寧區(qū)江蘇路500號17樓業(yè)務三部會議室。

本次冠狀病毒疫情期間：

5.1.2.1投標人可以以郵寄、快遞方式遞交紙質(zhì)投標文件，若采用此方式，請預留充足的郵寄、快遞時間。招標代理人員接收投標文件時，將以拍照或視頻形式檢查密封情況，做好記錄，并反饋投標人。招標代理人員均會妥善保管郵寄、快遞憑證。

5.1.2.2投標人也可以自行將投標文件送達指定地點樓下后通知招標代理人員前往自取，確保無接觸遞交投標文件。

5.2電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式：

當電子投標文件上傳異常時，投標人應及時聯(lián)系平臺技術(shù)支撐人員解決。若在投標文件遞交截止時間之前仍未解決，投標人須在投標截止后的【30分鐘內(nèi)】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標代理機構(gòu)，該投標人的投標文件以非加密電子投標文件為準，可由代理機構(gòu)人員在開標后導入。當非加密電子投標文件上傳或展示異常時，該投標人的投標文件以紙質(zhì)投標文件為準。如投標人按要求提供全幅截圖但未遞交非加密電子投標文件和紙質(zhì)投標文件的，非加密電子投標文件和紙質(zhì)投標文件同時失效并予以退回，其投標無效。

電子投標文件上傳成功但因平臺原因?qū)е陆饷墚惓r，招標人/招標代理機構(gòu)導入投標人遞交的不加密電子投標文件，不加密電子投標文件經(jīng)平臺校驗通過的視為解密成功，該投標人的投標文件以不加密電子投標文件為準，紙質(zhì)投標文件失效；校驗失敗或未遞交不加密電子投標文件的，該投標人的投標文件以紙質(zhì)投標文件為準，電子投標文件失效,未遞交紙質(zhì)投標文件的，其投標無效。

因投標人自身原因?qū)е码娮油稑宋募f交失敗的，不加密電子投標文件、紙質(zhì)投標文件均同時失效并予以退回，其投標無效。投標人電子投標文件上傳異常但未按要求提供全幅截圖的或電子投標文件上傳成功但因投標人原因?qū)е陆饷墚惓５模暈橐蛲稑巳俗陨碓驅(qū)е码娮油稑宋募f交失敗。

5.3本項目將于5.1規(guī)定的同一時間、地點進行開標，招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

本次冠狀病毒疫情期間將采用線上會議遠程開標，開標當日，招標代理人員將運用天翼云會議程序（請關(guān)注微信公眾號：天翼云會議，自行下載APP，并注冊賬號）開啟專用會議，招標代理人員將于開標當日聯(lián)系投標人進入線上開標會議。投標人應當在投標文件遞交前確認遠程會議接入賬號，該賬號作為后期開標時會議系統(tǒng)接入的投標人的唯一賬號。開標會議采用視頻語音口頭承諾方式，完成確認。確認無誤后結(jié)束開標會議，紙質(zhì)開標記錄不再進行簽字確認。

5.4出現(xiàn)以下情形之一時，招標代理機構(gòu)不予接收投標文件：

5.4.1電子投標文件逾期通過平臺遞交的；

5.4.2紙質(zhì)投標文件逾期送達或者未送達指定地點的；

5.4.3 未按照招標文件要求密封的；

5.4.4未按照本公告要求獲得本項目招標文件的。

6.投標人注冊

6.1中國電信 注冊及CA證書辦理

6.1.1平臺注冊

有意參與本項目投標的潛在投標人需完成中國電信 注冊后，方可申領(lǐng)本項目招標文件。

已在平臺 】獲取。未注冊的潛在投標人，請在 /TPframe（二期）首頁進行注冊。具體操作和相關(guān)表單的使用詳見平臺首頁操作指南—投標人專區(qū)中的《中國電信 投標人（二期平臺）注冊指南》。

6.1.2 CA證書辦理

使用平臺進行電子投標的潛在投標人須提前辦理CA證書進行投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見平臺首頁“CA辦理”專區(qū)《中國電信電子招投標交易平臺CA證書辦理指南（供應商、招標代理）》，CA證書售后不退。6.1.3技術(shù)支撐

平臺技術(shù)支撐：

CA證書辦理技術(shù)支撐：

7.

沒有在 中國電力招標采購網(wǎng)（m.bidijas.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com

來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：miit.gov