受中國銀行股份 山東省分行的委托，就其數(shù)字化平臺中心選取電銷平臺外包服務(wù)商采購項目以公開招標(biāo)的方式進行采購，歡迎符合相應(yīng)資格的投標(biāo)人前來報名參與。

一、項目

二、項目編號：0627-22051762575

三、招標(biāo)人

四、代理機構(gòu)

五、招標(biāo)內(nèi)容：

主要開展兩類項目，一是卡戶分期項目，計劃配置坐席不超過50人，主要服務(wù)內(nèi)容是根據(jù)招標(biāo)人提供的脫敏后的信用卡賬單與消費數(shù)據(jù)，按照招標(biāo)人要求和規(guī)范化流程進行外呼操作，有針對性地對招標(biāo)人目標(biāo)客戶開展主動呼叫，推薦招標(biāo)人信用卡分期付款業(yè)務(wù)；二是綜合客服項目，計劃設(shè)立坐席不超過5人，主要內(nèi)容是根據(jù)招標(biāo)人要求，進行95566綜合客服工單轉(zhuǎn)發(fā)、催辦，對部分工單進行查詢并

六、投標(biāo)人資格要求：

（一）投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺除外）合法注冊的獨立法人，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有健全的財務(wù)會計制度，合法運作，商業(yè)信譽良好；

（二）投標(biāo)人具有相關(guān)資質(zhì)：具備呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)的資質(zhì)《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，業(yè)務(wù)種類：第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍：全國；

（三）投標(biāo)人自2019年1月1日（以證明文件簽訂日期為準(zhǔn)）同類項目成功案例(單份合同金額80萬元以上，或省行級金融機構(gòu)協(xié)議服務(wù)期限一年及以上），提供合同原件作為證明材料（報名時需提供一份同類業(yè)績合同或案例復(fù)印件存檔）。

（四）投標(biāo)人須保證提供的服務(wù)方案未侵犯第三人之著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，不會侵犯任何第三人的商業(yè)秘密或?qū)θ魏蔚谌藰?gòu)成不正當(dāng)競爭，如因此與第三人形成爭議、訴訟或仲裁案件，由邀請人承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償中國銀行由此而遭受的全部損失。

（五）投標(biāo)人應(yīng)遵守有關(guān)的中國法律和法規(guī)，近兩年內(nèi)沒有重大違法違規(guī)行為，且在中國銀行不得有不良記錄。

（六）投標(biāo)人不存在環(huán)境污染、非法用工等引發(fā)環(huán)境和社會風(fēng)險的違法違規(guī)行為。

（七）存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的不同投標(biāo)人，除非組成聯(lián)合體，否則不得同時參與本項目。關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：

（1）與本投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；

（2）與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。

投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項目的資格或重新組織招標(biāo)。

（八）投標(biāo)人之間不得相互串通報價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。

（九）本項目不接收聯(lián)合體。

（十）投標(biāo)人不得將本項目招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包。

（十一）信譽要求：投標(biāo)人需提供“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（ /shixin/）查詢本單位未列入失信被執(zhí)行人的網(wǎng)頁截圖。

（十二）投標(biāo)人不得直接或間接地與招標(biāo)人或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

(十三）參加招標(biāo)的投標(biāo)人授權(quán)人開標(biāo)時攜帶本單位近六個月社保繳費記錄證明材料。

七、招標(biāo)文件獲取時間、地點、費用、

2、

3、招標(biāo)文件費用：300元/份，文件售后不退。

4、獲取文件方式：現(xiàn)場或電子郵件形式獲取，須提供以下資料復(fù)印件加蓋公章一套：（1）營業(yè)執(zhí)照；（2）法人授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證（格式自擬，注明授權(quán)代表

八、遞交投標(biāo)文件截止時間和開啟時間、

2、

九、公告

備注：您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)內(nèi)容,非正式會員請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網(wǎng)站會員區(qū)可查看招標(biāo)公告、招名方式或下載報名表格等詳細(xì)內(nèi)容！為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。

咨詢聯(lián)系人：李工
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：sdtende