2024年廣東客戶滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目框架招標(biāo)招標(biāo)公告
（招標(biāo)編號(hào)：CG0300022001689310）
2024年廣東客戶滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目框架招標(biāo)（招標(biāo)編號(hào)：CG0300022001689310），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
一、和招標(biāo)范圍
（一）標(biāo)的清單及分包情況如下：
| 序號(hào) | 標(biāo)的名稱 | 標(biāo)的預(yù)估采購(gòu)金額 （萬元） | 標(biāo)包號(hào) | 標(biāo)包名稱 | 項(xiàng)目號(hào) | 項(xiàng)目名稱 | 項(xiàng)目預(yù)估采購(gòu)金額（萬元） | 招標(biāo)文件收取費(fèi)用（元） | 投標(biāo)保證金（元） |
| 1
| 2024年廣東客戶滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目框架招標(biāo) | 372.25 | 1 | 2024年廣東客戶滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目框架招標(biāo) | 1 | 2024年茂名 公共服務(wù)比較與供電服務(wù)問題診斷研究客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.61 |
不收取 |
10,000.00 |
| 2 | 2024年佛山 供電服務(wù)問題診斷研究其他費(fèi)用 | 19.80 | |||||||
| 3 | 2024年惠州 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.50 | |||||||
| 4 | 2024年江門 服務(wù)質(zhì)量提升咨詢服務(wù)客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 20.00 | |||||||
| 5 | 2024年陽(yáng)江 本部客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 13.20 | |||||||
| 6 | 2024年肇慶 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.96 | |||||||
| 7 | 2024年中山 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.80 | |||||||
| 8 | 2024年潮州 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.61 | |||||||
| 9 | 2024年?yáng)|莞 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.80 | |||||||
| 10 | 2024年河源 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.80 | |||||||
| 11 | 2024年揭陽(yáng) 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 20.70 | |||||||
| 12 | 2024年梅州 客戶滿意度測(cè)評(píng) | 20.14 | |||||||
| 13 | 2024年清遠(yuǎn) 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 20.99 | |||||||
| 14 | 2024年汕頭 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 19.50 | |||||||
| 15 | 2024年汕尾 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 20.00 | |||||||
| 16 | 2024年云浮 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 20.00 | |||||||
| 17 | 2024年湛江 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 21.47 | |||||||
| 18 | 2024年珠海 行業(yè)差異化服務(wù)滿意度調(diào)查項(xiàng)目 | 21.20 | |||||||
| 19 | 2024年韶關(guān) 客戶滿意度測(cè)評(píng)費(fèi) | 17.17 |
注：本項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)的，1個(gè)標(biāo)包。中標(biāo)單位最終與分項(xiàng)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的地市局簽訂合同。
（二）項(xiàng)目概述：
本項(xiàng)目為2024年廣東客戶滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目，具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容按實(shí)際委托為準(zhǔn)。
（三）框架招標(biāo)結(jié)果有效期
1. 框架招標(biāo)結(jié)果生效時(shí)間
1）如本框架招標(biāo)結(jié)果中標(biāo)通知書發(fā)出之日無有效框架招標(biāo)結(jié)果，則本框架招標(biāo)結(jié)果有效期自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起至2024年12月31日止。
2）如本框架招標(biāo)結(jié)果中標(biāo)通知書發(fā)出之日上一框架招標(biāo)結(jié)果未結(jié)束，則本框架招標(biāo)結(jié)果有效期自上一個(gè)框架招標(biāo)結(jié)果結(jié)束之日起至2024年12月31日止。
2.在框架有效期內(nèi)，將本項(xiàng)目涉及的標(biāo)的納入公司集團(tuán)采購(gòu)范圍的，招標(biāo)人（甲方）有權(quán)提前終止相應(yīng)標(biāo)的的框架協(xié)議，并不承擔(dān)違約責(zé)任。
（四）招標(biāo)范圍:
本項(xiàng)目為2024年廣東客戶滿意度測(cè)評(píng)項(xiàng)目公開招標(biāo)，主要為開展用電客戶對(duì)電力企業(yè)提供的電力產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，并出具測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，配合地市局完成成果公開發(fā)布或推廣，包含制定客戶滿意度測(cè)評(píng)工作計(jì)劃、制定工作實(shí)施方案等工作，具體詳見各標(biāo)包的《咨詢?nèi)蝿?wù)書》(具體工作內(nèi)容按實(shí)際委托為準(zhǔn))。
（五）承包方式：包工包料包服務(wù)。
（六）報(bào)價(jià)方式：采用費(fèi)率報(bào)價(jià)。在最高限價(jià)（費(fèi)率為100%）以下（不含本身）為有效報(bào)價(jià)。
（七）最高限價(jià)(綜合單價(jià))詳見下表。
| 序號(hào) | 樣本名稱 | 單位 | 最高限價(jià)（綜合單價(jià)） （元） | 備注 |
| 1 |
| 份 | 45 | / |
| 2 | 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 | 份 | 60 | / |
| 3 | 線上調(diào)查 | 份 | 30 | / |
（八）結(jié)算方式：本項(xiàng)目以固定綜合單價(jià)方式包干，按實(shí)結(jié)算。結(jié)算價(jià)=Σ最高限價(jià)(綜合單價(jià))*中標(biāo)費(fèi)率*最終驗(yàn)收各有效樣本數(shù)。
三、投標(biāo)人資格要求
1.通用資格：
| 通用資格要求 | |
| 序號(hào) | 內(nèi)容 |
| 1 | 投標(biāo)人必須按照要求，在 （)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。 |
| 8 | 投標(biāo)人未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（)或“中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（ 本次采購(gòu)在中（原系統(tǒng)）開展，具體操作路徑如下： 購(gòu)標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理； 投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->投標(biāo)管理。 服務(wù)費(fèi)繳納路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->服務(wù)費(fèi)與退費(fèi)。 投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（原系統(tǒng)）->日常管理->組件下載。 （2）如果本次采購(gòu)在新中開展： 供應(yīng)商對(duì)于 新相關(guān)操作的其他疑問可參見 《（新系統(tǒng)）操作手冊(cè)》，其具體下載路徑為：。 本次采購(gòu)在（新系統(tǒng)）中開展，具體操作路徑如下： 購(gòu)標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理； 投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->投標(biāo)管理。 服務(wù)費(fèi)繳納路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->服務(wù)費(fèi)與退費(fèi)。 投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點(diǎn)擊供應(yīng)商登錄->選擇（新系統(tǒng)）->購(gòu)標(biāo)管理-項(xiàng)目參加及文件下載-可下載項(xiàng)目。 五、 更多>同類資訊
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