1．招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目的 中信國(guó)際招標(biāo) （以下簡(jiǎn)稱(chēng)“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受南洋商業(yè)銀行（中國(guó)） （招標(biāo)人）的委托，就南洋商業(yè)銀行（中國(guó)） 全媒體智能客服平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：0733-25162776）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人參與本項(xiàng)目投標(biāo)。   2．項(xiàng)目概況與目標(biāo) 南洋商業(yè)銀行（中國(guó)） 擬采購(gòu)全媒體智能客服平臺(tái)建設(shè)服務(wù)供應(yīng)商，現(xiàn)擬通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)選擇1名合格的投標(biāo)人作為本項(xiàng)目的中標(biāo)人，中標(biāo)人與南洋商業(yè)銀行（中國(guó)） 簽訂合同。 招標(biāo)目標(biāo)： 通過(guò)搭建一套全媒體智能客服平臺(tái)，建設(shè)在線(xiàn)客服系統(tǒng)，面向微信、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)。由在線(xiàn)座席（不同時(shí)處理文本和語(yǔ)音進(jìn)線(xiàn)），通過(guò)文本、圖片、小視頻等方式在網(wǎng)頁(yè)中溝通交互，從而達(dá)到為客戶(hù)解疑咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理的目的。 詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第五章需求說(shuō)明書(shū)。   3．合格投標(biāo)人的資格要求 3.1投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)法人及境外企業(yè)在國(guó)內(nèi)的合法機(jī)構(gòu)，有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利，有圓滿(mǎn)履行合同能力； 3.2投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，具有健全的財(cái)務(wù)制度，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)，社會(huì)聲譽(yù)良好，在近三年（2022年6月1日以后）政府采購(gòu)或本公司組織的采購(gòu)項(xiàng)目中未發(fā)生過(guò)欺騙、欺詐或以其他手段謀取中標(biāo)等不良行為或不良記錄，近三年內(nèi)無(wú)重大違規(guī)行為和案件發(fā)生，且沒(méi)有涉及處于訴訟中的重大案件；未被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；未被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人名單；近三年內(nèi)未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故（須提供對(duì)本條的承諾函，并提供網(wǎng)頁(yè)截圖加蓋投標(biāo)人公章，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)評(píng)審需要，在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)對(duì)本條款相關(guān)要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)核實(shí)，并由評(píng)審委員會(huì)根據(jù)查詢(xún)情況予以評(píng)判）； 3.3投標(biāo)人近三年（簽訂日期2022年6月1日至今）應(yīng)具有全媒體客服平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)實(shí)施案例（需提供證明文件，如為合同須提供項(xiàng)目合同首頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、相關(guān)內(nèi)容頁(yè)等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容等）； 3.4本項(xiàng)目為整體方案招標(biāo)，不接受部分投標(biāo)，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目不接受分包或二次轉(zhuǎn)包。   4．招標(biāo)文件的獲取 4.1請(qǐng)于2025年7月3日至2025年7月18日，每日9時(shí)至17時(shí)

未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（m.bidijas.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載招標(biāo)文件！

項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊  
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